Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) – технологии предоставления банковских услуг с использованием компьютерных и телефонных сетей. Технологии ДБО разделяют на несколько видом в зависимости от типа информационных систем, которые используются при проведении банковских операций.
Доступ к системам «Клиент-Банк» осуществляется с использованием персонального компьютера, и обеспечивают полноценное расчетное и депозитарное обслуживание счетов с удаленного рабочего места. При этом банк предоставляет клиентам техническую и методическую поддержку. При использовании системы «Банк-Клиент» на рабочем компьютере клиента устанавливается отдельная программа-клиент, которая хранит на ПК все данные, включая платежные документы и выписки по счетам. Система «Интернет-клиент» размещается на web-сервере банка и позволяет клиентам банка входит в систему при помощи интернет-браузера. Информация пользователя доступна на web-сайте банка.