«Черное зеркало» в реальной жизни. Почему новую функцию поиска питомцев от Amazon сравнивают с цифровым концлагерем

Реклама на Супербоуле обычно про веселье и большие бренды, но в этом году вокруг одного ролика разгорелся спор. Производитель умных камер Ring показал функцию «Search Party», которая с помощью искусственного интеллекта ищет потерявшихся собак по снимкам с уличных камер соседей. Звучит мило, но далеко не все увидели в этом заботу о питомцах.

В рекламном ролике говорится, что достаточно загрузить фотографию пропавшей собаки в приложение Ring, и камеры по соседству начнут автоматически искать совпадения. Алгоритм выделяет животное на видео и отмечает его как найденное. Компания утверждает, что сервис уже помог вернуть домой более одной собаки в день и сейчас доступен бесплатно для всех пользователей.

Критики считают, что такой механизм легко можно приспособить не только для поиска животных, но и для отслеживания людей, которых соседи посчитают «подозрительными». Камеры Ring давно объединены в сеть через приложение «Соседи», где жители делятся записями и сообщениями о якобы опасных ситуациях. Ранее устройства активно продвигались как средство против краж посылок, а сама компания, принадлежащая Amazon, строила тесные программы сотрудничества с полицией по всей стране. Сотрудники полиции могли запрашивать записи с камер у владельцев, иногда без судебного ордера.

Специалист по защите частной жизни и автор книги о цифровом наблюдении Крис Гиллиард заявил изданию 404 Media, что новая функция и сама реклама выглядят как попытка «придать дружелюбный вид масштабной системе слежения», которая тесно связана с правоохранительными структурами и другими поставщиками технологий наблюдения. По его словам, сеть камер создавалась самими домовладельцами на фоне страха перед соседями и агрессивного потребления устройств безопасности.

Несколько лет назад Ring уже сталкивалась с волной критики из-за контрактов с полицией и слабых настроек защиты. Тогда злоумышленники получали доступ к домашним камерам и пугали семьи и детей. После скандалов компания сократила часть полицейских программ и попыталась изменить образ. Устройства стали продвигать как способ снимать забавные моменты у двери и делать вирусные ролики. Даже выходило развлекательное телешоу с подборками записей с этих камер.

В прошлом году основатель компании Джейми Симинофф вернулся к руководству и заявил о планах снова усилить сотрудничество с полицией и активнее внедрять искусственный интеллект в камеры. Вскоре после этого правозащитники из Фонда электронных рубежей предупредили, что компания ослабляет введённые ранее ограничения и упрощает доступ полиции к записям с миллионов домов, что несёт риск для гражданских свобод.

Журналисты ранее публиковали документы и переписку, показывающие, что Ring изначально создавалась как инструмент помощи полиции. Компания проводила мероприятия для сотрудников ведомств, раздавала им устройства для розыгрышей среди жителей, публиковала записи с «подозрительными» людьми и поощряла создание цифровых групп соседского наблюдения.

Недавно Ring объявила о партнёрстве с компанией Flock, которая выпускает системы распознавания автомобильных номеров и работает с тысячами полицейских управлений. На фоне этого пользователи опасаются, что видеозаписи могут попасть и в распоряжение иммиграционных служб. Прямых подтверждений этому пока нет, но сама возможность такой схемы вызвала новую волну недовольства.

Параллельно Ring запустила и другие функции распознавания. Сервис «Знакомые лица» умеет определять людей, которых пользователь отметил в приложении, и присылать уведомления при их появлении у двери. Раньше компания подчёркивала, что не использует распознавание лиц, а теперь предлагает его упрощённые версии под более дружелюбными названиями.

Многие зрители отреагировали на рекламу во время Супербоула резко негативно. В комментариях к ролику на YouTube его сравнивают со вступлением к мрачному фантастическому фильму и пишут, что за историей про потерявшихся собак видят инфраструктуру тотального наблюдения. По мнению критиков, какие бы трогательные образы ни использовались в рекламе, суть технологии от этого не меняется.