Кожаные мешки больше не нужны: Amazon меняет 30 000 клерков на один мощный алгоритм

Amazon готовится ко 2-й волне сокращений персонала, которая может начаться уже на следующей неделе. По данным источников, увольнения проходят в рамках более широкой программы по сокращению корпоративного штата примерно на 30 тысяч человек.

В октябре компания уже уволила около 14 тысяч офисных сотрудников, это примерно половина от запланированного объема. Новый этап, как ожидается, будет сопоставим по масштабу с прошлогодним и может стартовать уже во вторник. Об этом рассказали 2 источника, знакомые с ситуацией, подчеркнув, что не уполномочены публично обсуждать планы компании.

Официальных комментариев Amazon не дала. Представитель компании отказался отвечать на запросы журналистов.

Под сокращения могут попасть сотрудники нескольких ключевых направлений, включая Amazon Web Services, розничный бизнес, Prime Video и подразделение People Experience and Technology, которое отвечает за кадровые и HR-процессы. При этом окончательный список затронутых команд и подразделений пока не утвержден и может измениться.

Предыдущий раунд сокращений компания публично связала с развитием искусственного интеллекта. В октябрьском внутреннем письме руководство Amazon заявляло, что нынешнее поколение ИИ стало самым масштабным технологическим сдвигом со времен появления интернета и позволяет компаниям ускорять процессы и внедрять новые решения быстрее, чем когда-либо раньше.

Позже генеральный директор Amazon Энди Джасси дал другое объяснение. Во время отчета за 3-й квартал он сказал аналитикам, что сокращения «на самом деле не продиктованы финансовыми причинами и не связаны напрямую с ИИ». По его словам, речь идет о корпоративной культуре и разросшейся бюрократии. Компания, по его формулировке, со временем обросла избыточным количеством управленческих звеньев.

Еще в начале 2025 года Джасси говорил, что ожидает постепенного сокращения корпоративного штата за счет повышения эффективности, в том числе благодаря внедрению ИИ-инструментов. В крупных корпорациях все активнее используют алгоритмы для написания кода, автоматизации рутинных процессов и работы с внутренними сервисами, чтобы снизить издержки и зависимость от ручного труда. Amazon активно продвигает свои ИИ-разработки, в том числе на ежегодной конференции AWS, прошедшей в декабре.

Если компания реализует весь план по сокращению 30 тысяч рабочих мест, это будет небольшой долей от общего штата Amazon, который насчитывает около 1,58 миллиона сотрудников. Однако для корпоративного сегмента это почти 10% офисного персонала. Основная масса работников Amazon занята в логистике, на складах и в центрах обработки заказов.

По масштабам это может стать крупнейшим сокращением за всю историю компании. Для сравнения, в 2022 году Amazon уволила около 27 тысяч сотрудников.

Сотрудникам, попавшим под октябрьскую волну сокращений, предоставили 90 дней, в течение которых они оставались в штате и могли искать новую работу внутри компании или за ее пределами. Этот период заканчивается в понедельник, как раз перед началом возможного нового этапа увольнений.