Тайная война против OpenSource. Microsoft блокирует аккаунт разработчика под видом «технического сбоя»

Тайная война против OpenSource. Microsoft блокирует аккаунт разработчика под видом «технического сбоя»

Учётку разработчика LibreOffice заблокировали без шанса на апелляцию.

image

Вокруг Microsoft снова разгорается скандал, на этот раз из-за блокировки учётной записи одного из разработчиков LibreOffice . Майк Кагански, активно участвующий в развитии открытой альтернативы Microsoft Office, сообщил , что его аккаунт был неожиданно заблокирован при попытке отправить обычное техническое письмо на внутреннюю рассылку LibreOffice. Клиент Thunderbird выдал ошибку, а при повторной попытке Кагански оказался полностью выкинут из своего аккаунта Microsoft.

Он предположил, что письмо, вероятно, попало под автоматическую фильтрацию, хотя ничего, нарушающего правила сервиса, в нём не было. Попытка подать апелляцию через автоматическую систему ни к чему не привела. Microsoft потребовала номер телефона для верификации, но после его ввода выдала сообщение с предложением попробовать другой способ — при этом никакой альтернативы предоставлено не было. Попытка обратиться в поддержку также оказалась абсурдной: система предлагала сначала войти в аккаунт, чтобы подать жалобу на невозможность войти в аккаунт.

В итоге Майку пришлось использовать учётную запись жены, чтобы подать апелляцию. Ответ от поддержки пришёл, но вместо решения проблемы Кагански получил стандартную инструкцию, которую уже пробовал, и спустя время тикет был закрыт без объяснений и восстановления доступа.

Письмо, из-за которого всё началось, без проблем ушло через Gmail, и Кагански публично предложил всем желающим самостоятельно оценить, нарушает ли оно правила Microsoft.

Подобные случаи, по его словам, не единичны. В июне пользователь Reddit с ником u/deus03690 рассказал , как Microsoft заблокировала его аккаунт, в котором хранилось 30 лет фотографий и рабочих материалов. Несмотря на поданную апелляцию, ответ от компании пришёл только через 10 дней, и с тех пор — полное молчание.

Истории Кагански и других пострадавших усиливают критику в адрес Microsoft, которую ранее обвиняли в том, что она намеренно усложняет форматы документов, чтобы затруднить работу альтернативных офисных пакетов . Теперь к технической непрозрачности добавляются вопросы об ответственности и отношении компании к своим пользователям.