Apple без предупреждения удалила российский мессенджер MAX — и до сих пор не объяснила, за что именно

Приложение MAX исчезло из App Store 3 июня, и за несколько дней вокруг национального мессенджера накопилось сразу несколько версий, слухов и технических жалоб. Пользователи iPhone больше не могут скачать сервис из магазина Apple, хотя уже установленная программа, по данным команды MAX, продолжает работать.

Пресс-служба мессенджера подтвердила удаление вечером 3 июня. В компании заявили, что направили запрос в Apple и ждут разъяснений. Пользователям также напомнили о других каналах загрузки: RuStore, Google Play, Huawei AppGallery, Galaxy Store, магазинах приложений Xiaomi и Vivo, а также официальном сайте MAX.

Для владельцев iPhone этот список почти не решает проблему. Альтернативные магазины из сообщения MAX работают на Android-устройствах или на смартфонах отдельных производителей. На устройствах Apple основной легальный способ установить приложение по-прежнему связан с App Store, поэтому после удаления новые пользователи iOS фактически потеряли обычный путь к загрузке мессенджера.

Позже Apple объяснила удаление санкциями. Компания сообщила СМИ, что соблюдает законы юрисдикций, где работает, но не уточнила, какие именно ограничения затронули MAX. Из-за такой формулировки остаётся неясно, связано ли решение с разработчиком, инфраструктурой, платежами, юридическим статусом отдельных участников проекта или другим элементом, который попал под комплаенс-проверку.

В Telegram-каналах начали распространять скриншот с сообщением, будто MAX на iPhone перестал запускаться из-за устаревшей версии. Пресс-служба мессенджера назвала изображение фейком. По версии компании, подобный формат требования обновить приложение не используется уже около полугода.

Отдельно появились сообщения о проблемах с веб-версией MAX из-за якобы отозванного SSL-сертификата, который нужен сайту, чтобы браузер мог установить защищённое соединение и показать пользователю, что страница действительно принадлежит заявленному сервису. Если сертификат недействителен, браузер обычно предупреждает об опасности или блокирует переход. Проверка показала, что веб-версия MAX открывалась в Safari и Chrome без предупреждений о небезопасном сайте. Пресс-служба мессенджера эту тему отдельно не комментировала.

Позже стало известно, что сертификат MAX, выпущенный центром сертификации GlobalSign, действительно был отозван. После этого мессенджер получил новый сертификат через Let's Encrypt. На фоне санкционного объяснения Apple этот эпизод снова поднял вопрос о том, могут ли отзывы сертификатов для попавших под ограничения сервисов стать регулярной практикой.

Ситуацию обсуждали и на уровне Минцифры. Глава ведомства Максут Шадаев в кулуарах ПМЭФ заявил, что министерство ведёт переговоры с Apple о возвращении MAX в App Store. По словам министра, ведомство рассчитывает решить вопрос, но конкретные сроки восстановления приложения в магазине Apple не назывались.

Пока для пользователей iPhone главный практический итог остаётся прежним: если MAX уже установлен, приложение должно продолжить работу, но скачать его заново из App Store нельзя. Для Android остаются доступными сторонние магазины и сайт сервиса. Дальнейшая судьба версии для iOS зависит от переговоров с Apple и от того, какие санкционные претензии компания сочтёт устранёнными или неприменимыми.