Рынок e-commerce теряет сотни миллионов в день. Виной всему война с VPN

Маркетплейсы, похоже, начали терять продажи из-за борьбы с VPN. В аффилиат- и рекламных чатах жалуются, что трафик из Telegram, Instagram* и YouTube стал хуже доходить до карточек товаров: приложения требуют отключить VPN, не открывают ссылки или сбиваются при переходе. В результате часть покупателей просто не завершает путь до заказа.

О проблеме написал канал AiGenda Live со ссылкой на обсуждения в профильной среде. По словам участников рынка, конверсия такого трафика просела как минимум на 40%, а сильнее всего страдают импульсивные покупки, где человек должен быстро перейти по рекламе и сразу оформить заказ. Когда вместо карточки товара пользователь видит предупреждение, загрузку или отказ в доступе, продажа часто срывается.

Авторы жалоб считают, что последствия уже заметны не только для продавцов, но и для всей рекламной воронки. При падении конверсии снижается эффективность размещений, проседает средний чек, а потери для e-commerce могут исчисляться сотнями миллионов рублей в день. Дополнительные сбои, как утверждают пользователи, задевают и клиентов с российскими аккаунтами, которые выходят в интернет через Беларусь и Казахстан.