Продажи роутеров в Москве выросли в полтора раза. Столица массово уходит на «провода» из-за проблем с мобильной сетью

В Москве уже неделю сохраняются перебои в работе мобильного интернета. На фоне ограничений жители и компании стали чаще переходить на проводное подключение и покупать устройства для связи. По словам ведущего аналитика Mobile Research Group Эльдара Муртазина, продажи Wi-Fi-роутеров в столице за неделю выросли в 1,5 раза, а сроки подключения домашнего интернета увеличились с 7-10 дней до трех недель.

По данным Wildberries, в начале марта по сравнению с началом февраля выросли продажи товаров для связи. Оборот бытовых радиостанций увеличился на 27%, пейджеров на 73%, стационарных телефонов на четверть. В компании также сообщили о росте спроса на бумажные карты: продажи автодорожных атласов увеличились на 170%, складных карт на 70%, карт Москвы на 20%. Продажи карт мира и настенных карт столицы почти не изменились.

В «Ростелекоме» сообщили, что после всплеска заявок на подключение широкополосного доступа летом прошлого года спрос закрепился на более высоком уровне. В последние дни компания снова фиксирует рост обращений от бизнеса в столичном регионе. В Т2 рассказали, что голосовой трафик вырос на 3-4%, что укладывается в обычные колебания, а трафик SMS в Москве за последние дни увеличился на 15,5%, тогда как неделей ранее, напротив, снижался на 2,3%.

По оценке Муртазина, совокупные потери из-за перебоев мобильного интернета достигают примерно 1 млрд руб. в день. Аналитик связал рост издержек с подключением проводного интернета, перестройкой каналов связи с клиентами и дополнительными расходами на работу сервисов без мобильной передачи данных.

Часть московских компаний уже меняет привычную схему работы. Сотрудник крупной сети кофеен рассказал изданию, что заведения, прежде использовавшие безлимитный мобильный интернет для кассового оборудования, теперь рассматривают подключение проводной сети. По словам собеседника, программа лояльности в такой ситуации временно перестала работать, поскольку сервис сканирования бонусных карт оказался недоступен.

В «Яндекс Такси» сообщили, что при нестабильном соединении пассажиру может быть сложнее вызвать машину, а водителю требуется больше времени, чтобы получить заказ и найти клиента. В компании пояснили, что приложение в ряде случаев предлагает оформить поездку по телефону. Такой заказ оплачивается наличными. Водители могут принимать заявки через «Яндекс Про» по звонку и получать маршрут по SMS. Для работы без интернета сервис рекомендует заранее скачивать карты или использовать публичные точки Wi-Fi.

В сервисе «Максим» заявили, что существенных сбоев не наблюдается, поскольку агрегатор входит в «белый список». По словам представителей компании, заказы на поездки и доставку выполняются в обычном режиме, а доля безналичных платежей не изменилась.

К ограничениям начали приспосабливаться и культурные площадки. Ряд театров, в том числе Театр имени Вахтангова, просит зрителей заранее распечатывать электронные билеты. Другие учреждения предлагают подключиться к стационарному Wi-Fi на месте или советуют заранее сохранить билет в памяти телефона, а не в облачном хранилище.

Крупные участники электронной торговли и ритейла, напротив, о заметных сбоях не сообщают. В Ozon заявили, что сервисы продолжают работать во время временных ограничений, а пункты выдачи функционируют в штатном режиме. В Wildberries&Russ также сообщили о стабильной работе и отсутствии снижения числа заказов через мобильное приложение в Москве. Председатель президиума Ассоциации компаний розничной торговли Станислав Богданов сказал изданию, что магазины в основном используют проводной интернет, поэтому кассы, системы оплаты и внутренние сервисы работают без изменений. В Metro также сообщили об отсутствии сбоев.

Руководитель направления страхования малого бизнеса «СберСтрахования» Михаил Любкин напомнил, что отключение интернета особенно чувствительно для малого бизнеса, поскольку компании теряют возможность принимать заказы, общаться с клиентами и отправлять ссылки на оплату. По данным ЦБ за 2025 год, 88% платежей в России проходили в безналичном формате.

Точные причины массовых сбоев мобильного интернета в Москве, как пишет издание, официально не названы. Сроки устранения проблем также не раскрывались. 10 марта пресс-секретарь президента Дмитрий Песков объяснил отключения интернета в Москве и других крупных городах «обеспечением безопасности».

Собеседники издания, комментировавшие международный опыт интернет-ограничений, в целом не связывают происходящее в Москве с переходом к модели закрытого интернета по образцу Китая, Ирана или КНДР. В таких странах речь идет не о временных локальных сбоях, а о выстроенной инфраструктуре контроля и автономной работе национального сегмента сети. В Москве, как следует из оценок, ситуация пока выглядит иначе: в отдельных районах доступ к интернету временами пропадает полностью, причем ограничения затрагивают и ресурсы из «белых списков».