Вас могут уволить за отказ от ИИ. Как Amazon и Google заставляют любить нейросети

Пока многие отрасли только присматриваются к искусственному интеллекту, технологическая индустрия перешла к следующему этапу: компании отслеживают, насколько активно сотрудники работают с ИИ-инструментами, и готовы принуждать тех, кто сопротивляется.

От небольших стартапов до гигантов вроде Amazon, Google и Meta - работодатели измеряют использование ИИ, рассчитывая на рост продуктивности, а в ряде случаев уже учитывают результаты в аттестациях. На некоторые позиции кандидатов даже не рассматривают без уверенного владения ИИ-инструментами.

«Мы используем кнут и пряник, - говорит Сет Бесмертник, гендиректор маркетинговой компании Conductor на 300 человек. - Единственный способ построить успешную компанию - добиться высокого уровня компетенций у всего штата». С начала года Бесмертник включил владение ИИ в систему аттестации для всей компании. Каждый сотрудник получает оценку от одного до пяти баллов - пятёрку ставят тем, кто создаёт системы, улучшающие рабочие процессы коллег. Дополнительно в компании учредили награду: автор самого эффективного ИИ-процесса получает отпускную стипендию в несколько тысяч долларов.

Нанимать людей без навыков работы с ИИ Бесмертник тоже отказывается. На собеседованиях кандидатам предлагают решить тестовые задачи с помощью ИИ, объяснить выбор инструмента, продемонстрировать промпты и рассказать, как подход изменился бы полгода назад. Оценивают ИИ-навыки сразу два специальных интервьюера.

Масштаб явления подтверждают цифры. По данным консалтинговой фирмы Section, к октябрю прошлого года 42% работников технологической отрасли заявили, что руководство ожидает применения ИИ в повседневной работе - всего за восемь месяцев до этого показатель составлял 32%. Почти половина телеком- и ИТ-компаний уже фиксируют положительную отдачу от инвестиций в генеративный ИИ, тогда как в среднем по всем отраслям доля таких компаний составляет 35%, следует из совместного исследования Уортонской школы бизнеса и GBK Collective.

Впрочем, даже в индустрии, задающей тренды на рынке труда, внедрение ИИ идёт непросто. Технические специалисты испытывают те же чувства, что и остальные: скептицизм по поводу реальной экономии времени и тревогу из-за заявлений собственных CEO о сокращении штатов благодаря автоматизации. «В технологическом секторе тревога усиливается, - отмечает Джереми Корст, соавтор уортонского отчёта. - Неужели мы всерьёз думаем, что сотрудники станут массово осваивать инструмент, который, по их мнению, лишит работы?»

Крупнейшие ИТ-компании тем временем активно отслеживают использование ИИ внутри организаций. В Amazon Web Services менеджеры разработчиков видят дашборд с данными о работе инженеров с ИИ-инструментами. Формально показатели не влияют на аттестацию, но при решении о повышении руководители учитывают, насколько активно человек вовлечён в ИИ. Google впервые в текущем году начала учитывать использование ИИ в аттестациях части инженеров - команды и менеджеры вправе оценивать ИИ-навыки в зависимости от роли сотрудника, хотя обязательным требованием такая оценка пока не стала.

В Meta* новая система аттестации учитывает работу с ИИ и способна подсчитать, сколько строк кода инженер написал с помощью ИИ-ассистентов. В Microsoft менеджеры включают вопросы об ИИ в обсуждения результатов работы - сотрудники должны конкретно описать, как применяют ИИ-инструменты в рабочих процессах.

Salesforce пошла ещё дальше: в конце прошлого года на внутреннем дашборде появился трекер владения ИИ. Формальных метрик для аттестации нет, но использование инструментов и результативность тесно связаны. «Если не пользуешься ИИ, скорее всего, работаешь хуже других», - резюмирует представитель компании. «Мы точно измеряем внедрение, - подтверждает Джо Инзерилло, президент Salesforce по корпоративным и ИИ-технологиям. - Мы одержимы цифрами». Философия Salesforce за последний год свелась к экспериментам и итерациям: лучшие инструменты естественным путём поднимаются наверх, а когда критическая масса сотрудников начинает пользоваться конкретным решением, приходит время обязательного внедрения. Уже сейчас подать заявление на оплачиваемый отпуск в Salesforce можно только через ИИ-агента, а большинство самооценок и аттестаций проходят с участием ИИ-ассистента.

Давление особенно сильно внутри крупных технологических компаний, вложивших миллиарды в создание ИИ-продуктов. «Microsoft, Amazon, Google тратят огромные деньги на разработку ИИ-инструментов, - говорит консультант по будущему работы Брайан Эллиотт. - Если не удастся заставить собственных сотрудников эффективно пользоваться продуктами, продавать решения клиентам станет гораздо сложнее».

Эндрю Анагност, гендиректор разработчика софта Autodesk, признаёт, что главным барьером на пути внедрения стал доступ: некоторые инструменты для написания кода, включая Cursor, изначально были заблокированы корпоративной политикой, и сотрудники пользовались ими тайком. Вместо того чтобы заваливать людей инструментами, Autodesk сосредоточилась на конкретных рабочих процессах, которые ИИ способен улучшить. Впрочем, небольшое число упрямцев, отказывающихся от ИИ, останется всегда. «Долго продержаться таким людям вряд ли удастся», - предупреждает Анагност.

* Компания Meta и её продукты (включая Instagram, Facebook, Threads) признаны экстремистскими, их деятельность запрещена на территории РФ