Робот-стенографист с индийским акцентом. Почему австралийские суды в ярости от новых документов

Австралийские СМИ раскрыли схему доступа к судебным материалам страны со стороны зарубежной компании, которая не должна была работать с такими данными по условиям контрактов. Речь идёт о тысячах файлов по делам федеральных и региональных судов, включая процессы с закрытыми сведениями и показаниями.

По данным журналистского расследования, канадская компания VIQ Solutions, которая готовит стенограммы судебных заседаний для большинства юрисдикций Австралии, передала часть работ подрядчику e24 Technologies из индийского Ченнаи. Этот подрядчик занимается технологиями автоматического распознавания речи. При этом условия договора с судами запрещают вывод данных за рубеж и требуют уведомлять заказчика о привлечении сторонних исполнителей.

Внутренние документы показали, что сотрудники e24 с индийскими адресами электронной почты открывали и обрабатывали судебные файлы. Объявления о найме в e24 указывали на удалённую расшифровку юридических материалов и требование знания австралийского варианта английского языка. Австралийские сотрудники VIQ заметили, что часть стенограмм появлялась в нерабочие часы и с такой скоростью, которая выглядела как результат автоматической обработки. При этом качество текстов оказалось низким, и их приходилось перепроверять и исправлять вручную.

Руководству VIQ о проблеме сообщали ещё несколько месяцев назад, но авторам обращений отвечали, что вопросы не относятся к их рабочим обязанностям. Во внутренней рассылке менеджеры утверждали, что ресурсы e24 находятся в Сиднее, а не за границей. Позднее, уже после запроса журналистов, компания провела внутреннюю проверку и выявила нарушения в работе подрядчика.

Сенатор парламента Австралии Дэвид Шубридж заявил, что доступ иностранных структур к материалам судебных дел создаёт риск для национальной безопасности. В таких делах могут фигурировать данные спецслужб, федеральной полиции, сведения о международных преступных сетях и иностранном вмешательстве. Утечка подобной информации способна навредить оперативникам под прикрытием и участникам процессов.

Глава Федерального суда Сиа Лагос во время парламентских слушаний подтвердила, что контракт запрещает передачу данных за рубеж и применение систем на базе искусственного интеллекта без согласования. Суд не получал уведомлений о привлечении e24 Technologies. Ведомство начало проверку соблюдения условий договора.

Часть австралийских подрядчиков VIQ сообщила о сокращениях в командах контроля качества и управления, а также о росте нагрузки после появления внешней обработки. Отдельно упоминаются случаи, когда в готовых стенограммах сохранялись сведения о личностях и местонахождении защищённых лиц. Минюст Западной Австралии заявил, что изучает эти сигналы.

Генеральный директор VIQ Solutions Ларри Тейлор сообщил журналистам, что компания применяет строгие правила защиты и хранения данных и требует того же от подрядчиков. Он также указал, что информация австралийских клиентов хранится на территории страны в соответствии с законом о конфиденциальности.