«Мы уничтожили 20 профессий». Как всего один неудачный пост в соцсетях разрушил репутацию амбициозного ИИ-сервиса

Стартап в сфере генерации видео с помощью искусственного интеллекта оказался в центре скандала после неудачной маркетинговой кампании. Публикация в соцсети, где компания фактически похвасталась тем, что её инструмент оставил без работы десятки представителей творческих профессий, вызвала волну возмущения и была быстро удалена. Однако обсуждение только усилилось и привлекло внимание к другим претензиям к сервису.

Компания Higgsfield.ai заявила, что её инструмент для анимации и моушн-дизайна якобы сделал ненужными более двадцати рабочих мест. Пользователи платформы и авторы контента восприняли это как пренебрежительное отношение к специалистам креативной индустрии. Руководитель студии Motion Management Аарон Рабинович отметил, что подобные заявления в продвижении выглядят недальновидно и подрывают доверие к разработчику, особенно когда качество инструмента не позволяет говорить о реальной замене людей.

На фоне критики снова всплыли старые жалобы на работу сервиса. В сети ранее обсуждали агрессивные методы продвижения, спорные рекламные формулировки и условия доступа к функциям. Некоторые клиенты утверждали, что обещания безлимитного использования сторонних ИИ-сервисов не соответствуют реальности, а после активной нагрузки аккаунты блокировались. Также высказывались претензии к автоматическим положительным отзывам и политике списаний средств.

Тестировщик программного обеспечения и создатель видео Иэн Хадсон рассказал журналистам, что платформа, по его наблюдениям, в основном выступает как оболочка для сторонних генеративных моделей. По его словам, запросы пользователей ставятся в очередь и могут обрабатываться часами, из-за чего заявленная «неограниченность» фактически превращается в жёсткое ограничение. В отдельных случаях ожидание короткого ролика занимало от четырёх до десяти часов.

Отдельное недовольство вызвали правила возврата платежей. По словам пользователей, сервис отказывает в компенсации, если функции уже были опробованы, даже при проблемах с доступностью и задержках. Платёжные системы при разборе споров ссылаются на формальное соблюдение пользовательского соглашения.

Запросы журналистов по официальным контактам Higgsfield.ai остались без ответа. Представители инвестиционной компании Menlo Ventures, которая участвует в финансировании проекта, также не предоставили комментариев. Обсуждение ситуации продолжается в соцсетях и на сервере сообщества сервиса, где пользователи напрямую обвиняют платформу в вводящем в заблуждение продвижении и нестабильной работе.