ЕС против «дофаминовой иглы». Похоже, TikTok заставят сделать приложение максимально скучным (но безопасным)

Европейские регуляторы усиливают давление на крупные цифровые платформы, и на этот раз внимание сосредоточено на механиках вовлечения пользователей. Новый этап разбирательства может обернуться для TikTok многомиллионными санкциями из-за особенностей работы сервиса, которые власти считают формирующими зависимость.

Европейская комиссия сообщила о предварительных выводах проверки TikTok в рамках закона ЕС о цифровых услугах. По данным регулятора, ряд элементов интерфейса и логики платформы нарушают требования документа. Речь идёт о бесконечной прокрутке ленты, автоматическом запуске видео, системе уведомлений и персонализированных рекомендациях. В комиссии считают, что такие решения подталкивают к длительному и неконтролируемому просмотру контента.

По оценке ведомства, компания не провела должного анализа рисков для психического и физического состояния пользователей. Отдельно отмечено влияние на несовершеннолетних и уязвимые группы. В материалах проверки указано, что механики сервиса формируют привычку постоянного потребления роликов и снижают уровень самоконтроля, создавая эффект автоматического поведения при просмотре.

Также установлено, что платформа не учитывала важные признаки навязчивого использования. Среди них ночная активность подростков и слишком частые открытия приложения в течение суток. Эти показатели, по мнению комиссии, должны были стать сигналом для изменения настроек и ограничений.

Если выводы подтвердятся, размер штрафа может достигнуть 6% от глобальной годовой выручки компании. Чтобы избежать санкций, сервису предложено пересмотреть базовую архитектуру продукта. В перечне возможных мер названы обязательные паузы экранного времени, переработка алгоритмов рекомендаций и отключение части функций, усиливающих вовлечение.

Представитель Евросоюза по технологической политике Хенна Вирккунен заявила, что зависимость от социальных платформ наносит вред развитию детей и подростков. По её позиции, действующие нормы возлагают на онлайн-сервисы ответственность за последствия их продуктовых решений для аудитории.

Комиссия добавила, что у TikTok уже есть инструменты родительского контроля и ограничения времени использования, однако их эффективность признана низкой. Такие настройки легко отключаются и требуют ручной активации со стороны родителей.

Давление на платформу растёт и на национальном уровне. Во Франции ранее начато уголовное расследование из-за возможного ущерба психическому здоровью детей. Ирландский регулятор по защите данных в 2025 году уже назначал компании штраф 530 млн евро за незаконную передачу данных пользователей из Европейской экономической зоны в Китай. Ещё раньше сервис получил взыскание 345 млн евро за нарушения при обработке детских данных и использование вводящих в заблуждение интерфейсных решений.