Перегрев, мигающие огни и ложный будильник. Сбой превратил «умные» кровати Eight Sleep в комнату пыток

AWS Eight Sleep DNS облачные сервисы умные устройства сбой
Перегрев, мигающие огни и ложный будильник. Сбой превратил «умные» кровати Eight Sleep в комнату пыток
AWS Eight Sleep DNS облачные сервисы умные устройства сбой

Cбой AWS превратил «умные» кровати в орудия пыток.

image

Во время масштабного сбоя Amazon Web Services тысячи пользователей столкнулись с неожиданными проблемами — от замерших банковских переводов до неработающих игровых сервисов и спортивных приложений. Однако для некоторых людей этот инцидент обернулся буквально тревожным пробуждением: «умные» кровати Eight Sleep начали вести себя непредсказуемо.

Ранним утром 20 октября владельцы дорогих смарт-матрасов жаловались, что их кровати зафиксировались в вертикальном положении, начали перегреваться, мигать яркими огнями или включать сигнал будильника без причины. Всё это совпало с временным отключением серверов AWS, на которых завязана работа устройств.

Генеральный директор Eight Sleep Маттео Франческетти признал, что инцидент был вызван именно сбоем в облачной инфраструктуре Amazon и извинился перед пользователями. По его словам, инженеры компании уже разрабатывают специальный автономный режим, который позволит кроватям функционировать без связи с интернетом при повторении подобных ситуаций. К вечеру 20 октября все устройства снова работали, хотя у некоторых клиентов сохранялись задержки в обработке данных.

Eight Sleep выпускает «умные» матрасы и аксессуары, позволяющие регулировать температуру от 13 до 43 °C, изменять угол наклона и включать звуковые или вибрационные сигналы для пробуждения. Продвинутые комплекты стоят свыше $5000 и требуют подписки стоимостью от $199 до $399 в год для доступа к функциям терморегуляции.

Инцидент показал, насколько уязвимыми могут быть устройства, тесно связанные с облачными сервисами. В Университете Суррея отметили, что чем сложнее становится инфраструктура, тем труднее предсказать её поведение при частичных сбоях. Во время инцидента серверы AWS фактически «исчезли» из сети из-за неполадок в системе DNS — глобальном механизме, который переводит доменные имена в IP-адреса. В результате подключённые устройства потеряли доступ к управляющим серверам и перешли в состояние ошибки. «Компьютеры не умеют импровизировать — если не задать им чёткие инструкции, они просто начинают действовать хаотично», — пояснили в Университете Суррея.