Norsk Tipping подарила людям минуту счастья… и вечное разочарование.
В Норвегии вспыхнул громкий скандал вокруг государственной лотереи Eurojackpot. Несколько тысяч жителей страны в одночасье испытали радость от мнимого выигрыша, который мог изменить их жизнь, а уже спустя короткое время — разочарование. Причиной стала грубая техническая ошибка государственного оператора азартных игр Norsk Tipping.
Как официально признала компания, утром в пятницу на её сайте и в мобильном приложении появились завышенные суммы выигрышей. Ошибка затронула тысячи клиентов, которым пришли уведомления о баснословных призах, включая многомиллионные суммы в норвежских кронах.
Суть сбоя оказалась тривиальной. Лотерея Eurojackpot проводится в нескольких европейских странах, а окончательные суммы призов Norsk Tipping получает из Германии в евро. Затем они автоматически конвертируются в норвежские кроны. Именно на этом этапе была допущена ошибка.
В программном коде вместо деления суммы на 100 её по ошибке умножили на 100. В результате участники увидели на своих счетах суммы, увеличенные в сто раз относительно реальных выигрышей.
Ошибочные данные моментально отобразились на сайте компании и в приложении. Многие, ничего не подозревая, поверили в неожиданную удачу. Однако радость длилась недолго: специалисты устранили сбой, а некорректная информация была удалена.
К счастью для компании, ни одного ошибочного денежного перевода произведено не было. Norsk Tipping своевременно заблокировала систему выплат , чтобы исключить возможные потери.
Тем не менее инцидент вызвал волну критики со стороны игроков и общественности. Возмущённые клиенты обвинили компанию в халатности. Министерство культуры Норвегии, курирующее сферу азартных игр, экстренно вызвало руководство Norsk Tipping для разъяснений.
Уже на следующий день состоялось срочное совещание с участием представителей министерства и компании. Итогом стало заявление о проведении внутреннего расследования и необходимости срочных технических проверок.
Последствия не заставили себя ждать. Генеральный директор Norsk Tipping Тонье Сагстуэн подала в отставку, взяв на себя ответственность за случившееся.
Сагстуэн возглавляла компанию с сентября 2023 года. За это время она успела инициировать ряд реформ, однако технические сбои , накопившиеся за последние месяцы, и инцидент с лотереей показали, что перемены просто необходимы.
Тем временем в Норвегии активно обсуждают человеческую сторону скандала. Многие пострадавшие уже успели поверить в своё внезапное богатство и даже составили планы на выигрыш. Портал NRK приводит конкретные истории. Так, семья из коммуны Херёй была уверена, что выиграла 1,2 миллиона крон (около 87 тысяч фунтов стерлингов) и уже обсуждала ремонт дома. Другие счастливчики мечтали о новой машине или отпуске.
Стоит отметить, что проблемы у Norsk Tipping уже возникали раньше, и доверие к оператору и так было подорвано. В компании обещают продолжить внутреннее расследование и внедрить дополнительные меры, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.
Сейчас Norsk Tipping пытается восстановить доверие клиентов и доказать, что лотерея — это всё же сфера, где точность и справедливость должны оставаться приоритетом.