Norsk Tipping подарила людям минуту счастья… и вечное разочарование.

В Норвегии вспыхнул громкий скандал вокруг государственной лотереи Eurojackpot. Несколько тысяч жителей страны в одночасье испытали радость от мнимого выигрыша, который мог изменить их жизнь, а уже спустя короткое время — разочарование. Причиной стала грубая техническая ошибка государственного оператора азартных игр Norsk Tipping.
Как официально признала компания, утром в пятницу на её сайте и в мобильном приложении появились завышенные суммы выигрышей. Ошибка затронула тысячи клиентов, которым пришли уведомления о баснословных призах, включая многомиллионные суммы в норвежских кронах.
Суть сбоя оказалась тривиальной. Лотерея Eurojackpot проводится в нескольких европейских странах, а окончательные суммы призов Norsk Tipping получает из Германии в евро. Затем они автоматически конвертируются в норвежские кроны. Именно на этом этапе была допущена ошибка.
В программном коде вместо деления суммы на 100 её по ошибке умножили на 100. В результате участники увидели на своих счетах суммы, увеличенные в сто раз относительно реальных выигрышей.
Ошибочные данные моментально отобразились на сайте компании и в приложении. Многие, ничего не подозревая, поверили в неожиданную удачу. Однако радость длилась недолго: специалисты устранили сбой, а некорректная информация была удалена.
К счастью для компании, ни одного ошибочного денежного перевода произведено не было. Norsk Tipping своевременно заблокировала систему выплат, чтобы исключить возможные потери.
Тем не менее инцидент вызвал волну критики со стороны игроков и общественности. Возмущённые клиенты обвинили компанию в халатности. Министерство культуры Норвегии, курирующее сферу азартных игр, экстренно вызвало руководство Norsk Tipping для разъяснений.
Уже на следующий день состоялось срочное совещание с участием представителей министерства и компании. Итогом стало заявление о проведении внутреннего расследования и необходимости срочных технических проверок.
Последствия не заставили себя ждать. Генеральный директор Norsk Tipping Тонье Сагстуэн подала в отставку, взяв на себя ответственность за случившееся.
Сагстуэн возглавляла компанию с сентября 2023 года. За это время она успела инициировать ряд реформ, однако технические сбои, накопившиеся за последние месяцы, и инцидент с лотереей показали, что перемены просто необходимы.
Тем временем в Норвегии активно обсуждают человеческую сторону скандала. Многие пострадавшие уже успели поверить в своё внезапное богатство и даже составили планы на выигрыш. Портал NRK приводит конкретные истории. Так, семья из коммуны Херёй была уверена, что выиграла 1,2 миллиона крон (около 87 тысяч фунтов стерлингов) и уже обсуждала ремонт дома. Другие счастливчики мечтали о новой машине или отпуске.
Стоит отметить, что проблемы у Norsk Tipping уже возникали раньше, и доверие к оператору и так было подорвано. В компании обещают продолжить внутреннее расследование и внедрить дополнительные меры, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.
Сейчас Norsk Tipping пытается восстановить доверие клиентов и доказать, что лотерея — это всё же сфера, где точность и справедливость должны оставаться приоритетом.