Wi-Fi с паролем "123456": в этих отелях ваши данные сдаются раньше, чем номер

Индустрия гостеприимства превратилась в настоящий рай для киберпреступников из-за катастрофически слабых паролей, защищающих критически важные системы. Новое исследование компании NordPass обнажило масштабы проблемы кибербезопасности в отелях, ресторанах и аналогичных заведениях по всему миру. Предприятия сферы услуг систематически игнорируют базовые принципы защиты информации, подвергая риску личные данные гостей и операционную деятельность бизнеса.

Заведения повсеместно используют примитивные комбинации символов в системах бронирования, терминалах оплаты и учётных записях персонала. Ещё опаснее то, что многие предприятия применяют идентичные или незначительно изменённые пароли для различных платформ. Подобная практика создаёт эффект домино — компрометация одной учётки автоматически открывает доступ ко всей корпоративной инфраструктуре.

Исследование выделило пять категорий наиболее популярных паролей в гостиничном бизнесе. Первую группу составляют простейшие числовые последовательности вроде "123456789", вторую — общие термины с добавлением года ("Reservations2021!"), третью — названия брендов или сетей ("Ramada@123"). Четвёртая категория представлена паролями с кажущимися сложными узорами вроде "P@ssw0rd", а пятая включает комбинации, связанные с должностными обязанностями сотрудников ("developer2").

Все перечисленные примеры фигурируют в списке двадцати наиболее распространённых паролей индустрии гостеприимства по данным NordPass. Проблема оказалась гораздо серьёзнее, чем просто невнимательность отдельных работников — речь идёт о полном отсутствии правил безопасности в компаниях. "В отелях и ресторанах гости ожидают отличного сервиса, а не того, что их личные данные окажутся в меню", — прокомментировал Карол Арбачяускас, руководитель направления корпоративных продуктов NordPass.

Присутствие множественных вариантов слова "резервирование" и терминов, связанных с брендами, свидетельствует об отсутствии чётких корпоративных стандартов парольной гигиены. Сотрудники самостоятельно придумывают учётные данные, руководствуясь удобством запоминания, а не принципами информационной безопасности. Результатом становится хаотичная мозаика из слабых паролей, связанных общей тематикой деятельности компании.

NordPass предложила четыре базовые рекомендации для решения выявленных проблем. Компании должны отказаться от предсказуемых комбинаций, которые легко угадываются злоумышленниками или извлекаются методами социальной инженерии. Необходимо внедрить многофакторную аутентификацию как дополнительный барьер — даже при компрометации пароля злоумышленник не сможет получить доступ без подтверждения через мобильное устройство или биометрические данные.

Третий принцип требует централизованного хранения учётных данных в специализированных менеджерах паролей, которые генерируют уникальные сложные коды для каждой системы. Четвёртая рекомендация по классике подчёркивает важность формирования культуры информационной безопасности через регулярное обучение персонала. При этом образовательные программы должны охватывать не только создание паролей, но и распознавание попыток социальной инженерии.

Важно понимать, почему вокруг сферы обслуживания в этом плане столько шумихи. Такие заведения обрабатывают особенно чувствительные категории персональных данных: номера кредитных карт, паспортные сведения, маршруты поездок и личные предпочтения клиентов. Современные системы бронирования интегрируются с десятками внешних сервисов — платёжными системами, программами лояльности, туристическими агентствами и аналитическими платформами. Компрометация центральной системы открывает доступ ко всей экосистеме партнёрских связей, мультиплицируя масштаб потенциального ущерба и превращая каждое предприятие в потенциальную точку входа для атак на смежные отрасли.