Сову Duolingo «перепрошили»: ИИ берёт на себя бразды правления

Популярная платформа для изучения языков Duolingo официально заявила о переходе к модели «AI-first», что означает приоритетное использование искусственного интеллекта в разработке, контенте и бизнес-процессах. Об этом рассказал сооснователь и гендиректор компании Луис фон Ан в письме сотрудникам, текст которого опубликовали на LinkedIn.

Основной упор компания сделает на автоматизацию задач, которые ранее выполняли люди. В частности, начнётся поэтапный отказ от подрядчиков, если их работу можно заменить ИИ. Аналогичный подход будет использоваться и при найме: новые сотрудники будут приниматься только при условии, что автоматизация невозможна. Использование ИИ станет критерием не только при трудоустройстве, но и при оценке эффективности работы команд.

По словам фон Ана, переход к ИИ связан с масштабами задач, стоящих перед Duolingo. Для качественного обучения необходимо производить огромное количество образовательного контента, и вручную это нереализуемо в разумные сроки. Ранее компания уже перевела процесс создания учебных материалов на ИИ, что позволило в разы ускорить выпуск новых уроков. Теперь технология будет внедряться ещё глубже — от HR-процессов до новых функций, вроде видеоуроков с виртуальными преподавателями.

Внутри компании это означает серьёзные изменения. Руководство планирует не просто «перекроить старые процессы», а готово полностью переосмыслить, как устроена работа, и где именно ИИ может стать основным рабочим инструментом. Некоторые задачи, например, адаптация ИИ к исходному коду платформы, потребуют времени, но Duolingo готова двигаться вперёд даже с определёнными потерями в качестве.

Несмотря на масштаб перестройки, фон Ан подчёркивает, что речь не идёт о «замене сотрудников ботами». Наоборот, идея заключается в том, чтобы снять с персонала рутинную нагрузку и сосредоточить их внимание на творческих задачах. Для этого в компании пообещали ввести дополнительные инструменты и обучение работе с ИИ.

Примечательно, что Duolingo не первая технологическая компания, пересматривающая политику найма в эпоху ИИ. Недавно о схожих мерах сообщил и глава Shopify Тоби Лютке, указав, что новые ресурсы будут выделяться только в тех случаях , когда доказано, что ИИ не справится.

Таким образом, на фоне стремительного развития генеративных моделей и роста их продуктивности, всё больше компаний переходят от локальных экспериментов с ИИ к фундаментальным изменениям структуры работы. Duolingo делает ставку на то, что подобная трансформация не только усилит её позиции на рынке, но и приблизит компанию к главной цели — сделать изучение языков доступным и эффективным для миллионов людей по всему миру.