Сотрудник Apple рассказал, как компания планировала отслеживать платежи пользователей

На судебных слушаниях почетный сотрудник Apple Филлип Шиллер , курирующий App Store, признался, что изначально выражал обеспокоенность по поводу 27%-ной комиссии, которую компания планировала взимать с разработчиков за покупки, совершённые вне магазина приложений.

Шиллер отметил , что такая практика не только несёт риски с точки зрения соответствия законодательным требованиям, но и создаёт напряжённые отношения между Apple и разработчиками. Более того, это могло бы вынудить Apple запрашивать данные об операциях, проводимых вне App Store, чтобы удостовериться в правильности начисления комиссии.

Стандартная комиссия Apple за покупки внутри приложений составляет 30%, однако после судебного разбирательства с Epic Games в 2021 году компания снизила её на 3% для транзакций, совершаемых через сторонние платформы. Тогда суд постановил, что Apple не является монополистом, но обязана разрешить разработчикам указывать альтернативные способы оплаты. В ответ Apple внесла изменения в правила App Store, позволив разработчикам размещать ссылки на свои сайты. Однако компания сохранила комиссию, сократив её лишь на незначительные 3%, что вызвало недовольство со стороны разработчиков, включая гендиректора Epic Games.

В ходе суда было представлено множество документов и переписок, демонстрирующих внутренние обсуждения в Apple. По словам Шиллера, он опасался, что компания вынуждена будет отслеживать платежи, вводить меры против неплательщиков и даже проводить аудит разработчиков, что кардинально изменило бы их отношения.

Несмотря на озвученные опасения, специальный комитет Apple, в который входили CEO Тим Кук, бывший финансовый директор Лука Маэстри, юристы компании и сам Шиллер, утвердил решение о сборе комиссии с внешних транзакций. Apple также применила аналогичное снижение комиссии для участников программы поддержки малого бизнеса, уменьшив их ставку с 15% до 12%.

Во время судебного разбирательства стали известны детали стратегических расчётов Apple. В частности, компания анализировала, насколько неудобный пользовательский опыт при переходе на внешние способы оплаты мог заставить клиентов отказываться от покупки. Исследования показали, что строгие правила размещения и форматирования ссылок на альтернативные способы оплаты могли существенно сократить число разработчиков, которые решат воспользоваться таким вариантом.

Apple также рассматривала различные временные рамки для взимания комиссии. Первоначально обсуждалась идея взимать 27% с покупок, совершённых в течение 72 часов после клика по внешней ссылке. Однако в окончательной версии правил срок был увеличен до 7 дней. Судебные документы также показали, что Тим Кук лично участвовал в редактировании предупреждающего сообщения, которое появляется при переходе пользователей на внешние сайты. В одной из версий текст уведомления сообщал, что покупка больше не осуществляется через Apple, а в более поздней версии в него добавили намёк на возможные риски конфиденциальности и безопасности.

Дополнительные обсуждения в компании касались восприятия комиссии со стороны общественности. В одном из внутренних сообщений говорилось, что пользователи могут посчитать, будто Apple пытается брать плату за любые операции в интернете, а не только за те, которые касаются App Store. Такие детали стали ключевыми в разбирательстве, в котором суд решает, соблюдает ли Apple постановление 2021 года или нарушает его.