Представители Microsoft сообщили, что собираются возмещать всем нанесенный консолям ущерб. Однако среди владельцев сломанных приставок оказался калифорниец Кевин Рэй. После поломки консоли он сразу же обратился в местную службу технической поддержки Microsoft. По его словам, он был весьма удивлен услышав, что за обмен сломавшейся не по его вине приставки ему придется еще и доплатить $140.
В результате такого отношения со стороны Microsoft он решился обратиться в суд. По его требованиям корпорация должна заменить ему Xbox 360, а также выплатить штраф за моральный ущерб в размере 5 миллионов долларов.
