Зачем при***ся в банк?

Давно я не ходил пешком по банкам, но вот возникла такая необходимость и я пришел в один из офисов банка на букву "А" в центре Москвы. Привожу примерный диалог:
Я: Мне надо перевести деньги со счета на счет и закрыть 10 (десять) счетов.
Банк: А почему вас это беспокоит? (на счете копеечная сумма)
Я: Да, беспокоит.
Банк: А почему сами не можете это сделать через интернет банк?
Я: Не могу, т.к. там уже нет привязанной карты и соответствующего функционала.
Банк: Странно. А почему нет карты?
Я: Выкинул.
Банк: О! С вас штраф в 300 рублей.
Я: С какой стати? Срок действия вышел, я её порезал и выкинул.
Банк. Всё равно штраф. Надо было сдать её к нам в офис.
Я: Это бред. Закрываем счета и точка.
Банк: Хорошо. Подписывайте заявление. Деньги переведут в течение 45 дней.
Я: Спасибо, весьма оперативно.

Оставляю без комментариев.