В город весной пришла беда. Впрочем, не только в наш город. По всей земле то тут, то там объявляли карантин. Вот и в нашем городе произошло то же самое. Вчера вечером Василий Иванович пришел домой очень поздно, жутко уставшим. Придя, он даже отказался ужинать, сказав, что поест через полчаса и лег отдохнуть, даже не раздеваясь. А проснулся только сегодня после обеда, где-то около трех часов дня.
— Маша, а у нас есть что поесть? А то со вчерашнего утра поесть некогда было! Работа. Замучили эти… Даже слова не подберу. Такое впечатление, что весь состав нашего банка набирали из интерната для умственно отсталых.
— Вася, не возмущайся! Ну не понимают они! И что?
— Так мы ж уже и в картинках для них написали! И большими буквами!
— И что? Погоди, телефон твой звонит!
— А кто там?
— Да Миша, товарищ твой!
— Дай трубку, пожалуйста! Я ему на жизнь жаловаться буду. Он поймет!
— Привет, Миша!
— Как поживаете? Я тебе третий раз звоню, что трубку не берешь?
— Ты не поверишь! Спал! Вчера как пришел — упал, вот только проснулся!
— Устал?
— Да не то слово! Хочешь, с тобой поделюсь?
— Давай!
— У нас вчера банк начали на удаленную работу переводить. Задрали! Написали всем инструкцию, пошагово! И большими буквами написали, что и как делать на домашних компьютерах!
— А они разобраться не могут?
— А то! И чуть что нам звонить, что не работает! Полдня убили. Телефон не то, что красный, он кажется светиться начал!
— Ну и что? Ну невнимательные. Что, первый раз?
— Да нет. А потом нужно было настроить комп у нашей шишки из службы безопасности дома. А у него Мас! А мы их не обслуживаем!
— Небось на вас сверху нажали.
— Да если б только это. Говорим, скачайте вот это, написали, что и как. Не устанавливается, говорит. Нашли другое ПО, тоже никак. В результате долгого разговора выяснили, что у него Мас 2002 года выпуска. Естественно, ни черта не работает… Сразу сказать не мог, зараза! Но и это не все! Убил меня начальник одного из филиалов. Судя по зарплате, платят ему втрое выше моего, явно не бедный.
— А с ним-то что?
— Да звонит, просит корпоративную почту настроить. Сделали. Задает вопрос: «А что это у меня за окошко выпадает каждый раз, когда я Office запускаю?» Пришлось лезть, разбираться.
— И что? Небось Office ворованный? Не активирован?
— Ты не поверишь! Именно так! А когда мы ему это сказали и посоветовали купить и активировать, то в ответ услышали, мол, ну и ладно!
— Что ж тогда у обычных пользователей творится! И как всем этим зоопарком управлять?
— Да никак! Не знаю. И даже задумываться не хочу. Пойду лучше коньяку выпью. А то переволновался, аж сердце болеть начало. Не могу я так!
— Успокойся. Ну что ты можешь сделать? НИЧЕГО!
Увы, описанная история — правда. И если в офисе еще как-то научились решать постоянно возникающие проблемы пользователей, то как это делать по удаленке!? Впереди большая головная боль!
