Начал тут глубже погружаться в тему аутсорсинга и взаимодействия с поставщиками и, как обычно в таких случаях, начал искать модели и "лучшие практики". Нагуглил много, но получить к ним доступ не просто (не дешево) и это печалит.
1. Outsourcing Professional Body of Knowledge - OPBOK Version 10
Чаще всего профессионалы ссылаются именно на этот свод лучших практик. Документ большой (400 страниц) и регулярно обновляемый (сейчас актуальна версия 2014 года).
Первые 26 страниц можно посмотреть тут - http://www.slideshare.net/itastra/opbok-v
Полный документ в электронном виде доступен членам ассоциации IAOP всего лишь за 345$ ежегодного платежа ( для индивидуальных членов).
Ну, или можно купить на Amazon - http://www.amazon.com/Outsourcing-Professional-Body-Knowledge-Version/dp/9401800006. Бумажная версия с доставкой в Россию получается порядка 7500 рублей...
2. ISO 37500:2014 Guidance on outsourcing
Это довольно свежий стандарт ISO, который еще, к сожалению, не переведен в ГОСТ... Купить электронную версию (80 страниц) можно тут за 178 CHF (примерно 12 500 рублей).
Превью можно посмотреть тут.
3. NOA Outsourcing Life Cycle
Здесь, как и в первом варианте, предлагают получить документы после оплаты членского взноса в ассоциацию The National Outsourcing Association, индивидуальное членство для профессионаловвсего
Хакеры ненавидят этот канал!
Спойлер: мы раскрываем их любимые трюки
