Она молчит... но записывает каждое слово: что на самом деле слышат Алиса, Маруся и Салют в режиме ожидания

Микрофон в умной колонке работает, даже когда с ней никто не разговаривает. По-другому никак: не услышит он «Алиса», «Маруся» или «Салют» - колонка и не отзовётся. Всё, что ему нужно в эту секунду - поймать одно заветное слово. Но раз он постоянно прослушивает комнату, возникает закономерный вопрос: а это вообще безопасно?

Спокойно: паниковать не из-за чего, хотя и забывать про это не стоит. Пока помощника не позвали, микрофон просто ждёт активационную фразу, и дальше самого устройства звук обычно не уходит. Запрос начинают обрабатывать только после того, как вас услышали. А настоящие риски лежат чуть в стороне - ложные срабатывания, история ваших обращений, сторонние приложения, которым вы когда-то разрешили доступ к микрофону, плюс настройки обучения. Хорошая новость: всё это включается и выключается буквально парой тумблеров.

Что происходит до слова-активатора

Откликнуться на «Алису» или «Марусю» помощник может только в одном случае - если микрофон слышит, что творится в комнате. Иначе реагировать не на что. Так что в режиме ожидания он слушает, но из всего фонового шума выхватывает ровно одно: короткую фразу-активатор.

Яндекс говорит об этом прямо: после активации Алиса передаёт голосовые запросы в Яндекс, а в остальное время слышит окружающие звуки только ради активационной фразы - до активации наружу ничего не уходит. У SberBoom Mini всё устроено так же: в фоне микрофоны ловят лишь слова-активаторы «Салют», «Сбер», «Джой» и «Афина», а в полную силу включаются, услышав одно из них.

У Маруси всё еще прозаичнее: помощник слышит пользователя, когда к нему обращаются по имени, а в остальное время речь не слушает и не записывает. Apple про Siri пишет, что iPhone может слушать фразу-активатор в начале запроса, если включена голосовая активация. В русскоязычном интерфейсе это «Привет, Siri» или «Эй, Siri», в англоязычном - «Siri» или «Hey Siri». А вот Google Assistant и Gemini зависят от настроек аккаунта Google, истории активности и доступа к микрофону на устройстве.

Вывод напрашивается сам собой: если помощник должен откликаться на голос, его микрофон в каком-то режиме работает всегда. Хотите исключить даже ожидание слова-активатора - выключайте микрофон аппаратной кнопкой на колонке или отключайте голосовую активацию в настройках телефона.

В обзоре - помощники, которые действительно популярны у русскоязычной аудитории: Алиса, Маруся, Салют, а также Siri, Google Assistant и Gemini на телефонах. Amazon Alexa и некоторые другие сюда не вошли: они не локализованы для региона и встречаются заметно реже.

Алиса: где отключить микрофон, историю и обучение

Алиса - самый частый голосовой помощник у русскоязычного пользователя. Станции стоят дома, в офисах, на дачах и в детских. С неё и начнём. У Станций есть удобство, которого нет у телефона: микрофоны выключаются обычной кнопкой на корпусе.

В справке Яндекса сказано, что эта кнопка отключает микрофоны на аппаратном уровне. Колонка перестаёт воспринимать любые звуки, а корпус подсвечивается красным. У «Станции Дуо Макс» вместо кнопки - переключатель на задней панели дисплея, и при отключении микрофонов вверху экрана появляется красная полоса.

• Отключить микрофоны на Станции. Нажмите кнопку с перечеркнутым микрофоном на корпусе. Красная подсветка означает, что микрофоны не работают.
• Проверить настройки устройства. Откройте приложение «Дом с Алисой», выберите нужную Станцию и посмотрите её параметры. Для управления умным домом Яндекс советует именно «Дом с Алисой», а не только приложение «Яндекс - с Алисой».
• Отключить использование данных для обучения. В Яндекс ID откройте «Доступы к данным», выберите «Алиса» и отключите «Помогать Алисе стать лучше».
• Удалить данные Алисы. В Яндекс ID откройте «Управление данными», выберите сервис «Алиса», отметьте нужные типы данных и нажмите «Удалить выбранные».
• Скачать архив данных. В «Управлении данными» можно заказать архив. На момент подготовки материала отдельно выгрузить только историю запросов Алисы нельзя - она уходит в составе общего архива данных Яндекса, поэтому актуальную возможность стоит проверить в самом сервисе.

Зачем отключать обучение и чистить историю, если запрос уже выполнен? Фрагменты обращений к помощникам могут идти на улучшение распознавания речи, а у крупных платформ часть таких записей раньше выборочно прослушивали живые сотрудники. Именно поэтому и появились тумблеры вроде «Помогать Алисе стать лучше» у Яндекса или «Keep Activity» у Gemini. Выключите их - и после ваших запросов на хранение и обработку уйдёт меньше данных. Микрофон при этом, само собой, никуда не денется.

У Алисы в телефоне отдельно проверьте разрешение на микрофон. На Android откройте «Настройки», затем «Приложения», выберите «Яндекс» или «Дом с Алисой», затем «Разрешения» и «Микрофон». На iPhone откройте «Настройки», затем «Конфиденциальность и безопасность», «Микрофон» и отключите доступ для приложений, которым он не нужен постоянно.

Для комнат, где обсуждают работу, деньги, здоровье или семейные ссоры, проще всего заглушить микрофоны кнопкой и не гадать. Очистка истории и выключенное обучение урезают то, что обрабатывается после запроса, но самого микрофона это не касается - он как слушал, так и слушает.

Маруся и Салют: как выключить микрофоны на популярных колонках

Маруся от VK и Салют от Sber покупают реже Алисы, но они тоже многим знакомы. Логика ровно та же: стоит колонка в комнате и ждёт голос - значит, микрофоны включены. Не хотите, чтобы она ловила даже имя помощника - жмите кнопку отключения.

С VK Капсулой проще всего: кнопка микрофона на задней панели, нажали - верхний индикатор и низ светового кольца загорелись красным. У моделей помладше - VK Капсула Мини, VK Капсула Нео, а также Prestigio SmartVoice и Mi Smart Speaker - ту же кнопку перенесли наверх. Ориентир один: красный цвет на индикаторе или кольце значит, что микрофоны молчат.

SberBoom Mini, SberBoom Mini Простоквашино и SberBoom Mini 2 держат микрофоны на верхней панели.

• VK Капсула. Нажмите кнопку микрофона на задней панели. Красная индикация означает, что микрофоны отключены.
• VK Капсула Мини и VK Капсула Нео. Используйте кнопку на верхней панели. Если кольцо частично красное, помощник не слышит голосовые команды.
• SberBoom Mini. Удерживайте кнопку ИИ-помощника около двух секунд. Красный цвет кнопки означает отключенные микрофоны.
• Салют ТВ и устройства Sber. Проверьте настройки голосового управления и физические кнопки конкретной модели. У телевизоров и медиаприставок меню отличается от колонок.

У SberBoom Mini есть отдельная функция «Детектор шума». По описанию SberDevices, в этом режиме микрофоны не реагируют на слова-активаторы, а отслеживают выбранные звуки: бьющееся стекло, льющуюся воду, сирену, громкий лай и другие. Звуки распознаются прямо на устройстве, наружу весь поток не передаётся. Обычным режимом помощника это не назовёшь, и приватность тут стоит оценивать отдельно: колонка всё равно постоянно вслушивается в то, что происходит вокруг, ради своей задачи.

Siri, Google Assistant и Gemini: что проверить на телефоне

Со смартфонами всё сложнее, чем с колонками. Одной понятной красной кнопки, которая физически и навсегда отключит микрофон для всех приложений, у телефона нет. Зато есть системные настройки: голосовая активация, доступ к микрофону, история запросов, активность аккаунта и индикаторы работы микрофона.

На iPhone стоит учитывать, что Apple Intelligence не поддерживает русский язык, поэтому при русскоязычном интерфейсе вы, скорее всего, увидите классическое меню «Siri и Поиск», а не «Apple Intelligence и Siri». Голосовую активацию отключают так: «Настройки», затем «Siri и Поиск» (или «Apple Intelligence и Siri»), затем выключите переключатель «Слушать „Привет, Siri"» (в новых версиях с Apple Intelligence пункт может называться «Разговор с Siri», в англоязычном интерфейсе - «Talk to Siri» или «Talk & Type to Siri»). Apple также позволяет запретить вызов Siri на заблокированном экране через настройку «Разрешить Siri при блокировке» («Allow Siri When Locked»). Историю Siri и диктовки удаляют в разделе «История Siri и диктовки» («Siri & Dictation History»).

• Отключить голосовую активацию Siri. Откройте «Настройки», затем «Siri и Поиск» (или «Apple Intelligence и Siri») и выключите «Слушать „Привет, Siri"».
• Отключить Siri на заблокированном экране. В настройках Siri выключите «Разрешить Siri при блокировке» («Allow Siri When Locked»).
• Удалить историю Siri и диктовки. Откройте настройки Siri, выберите «История Siri и диктовки» («Siri & Dictation History») и удалите историю.
• Проверить доступ приложений к распознаванию речи. Откройте «Настройки», затем «Конфиденциальность и безопасность», «Распознавание речи» («Speech Recognition»).
• Проверить доступ к микрофону. Откройте «Настройки», затем «Конфиденциальность и безопасность», «Микрофон» и отключите лишние приложения.

На Android стоит помнить, что классический Google Assistant постепенно сосуществует с Gemini или заменяется им на части устройств. Голосовые данные Ассистента исторически хранятся в разделе «Веб-активность и история приложений» (Web & App Activity) аккаунта Google, где раньше был отдельный подпункт про голос и аудио; точные названия Google периодически меняет, поэтому ищите управление активностью Ассистента в настройках аккаунта на myactivity.google.com. Там можно удалить историю и отключить связанные настройки активности, включая аудиозаписи. Для Gemini откройте приложение Gemini или сайт gemini.google.com, затем настройки и раздел активности. Там можно удалить активность, выключить «Keep Activity» или настроить автоудаление. Названия пунктов в обоих сервисах могут отличаться от приведенных.

Где голосовые помощники чаще ошибочно срабатывают

Ложное срабатывание знакомо многим: помощника никто не звал, а колонка вдруг подсветилась, телефон вывел интерфейс Siri или Android решил, что услышал команду. Причиной бывают похожее слово, реплика из фильма, музыка, шум на кухне, разговор детей или работающий телевизор.

Само по себе это ещё не взлом. Но после активации часть звука может уйти на обработку, а в истории - появиться странный запрос. Поэтому у колонок следите за световой индикацией, а на телефоне - за значком микрофона. На Android зелёная точка вверху экрана показывает, что микрофон или камера сейчас используются.

• Не ставьте колонку вплотную к телевизору, если часто смотрите фильмы и ролики с голосовыми командами.
• Не держите колонку рядом с рабочим местом, где обсуждают коммерческую тайну, персональные данные или банковские вопросы.
• Отключайте микрофон кнопкой на время звонков, совещаний, консультаций с врачом или разговоров о деньгах.
• После странного срабатывания проверьте историю запросов в сервисе, если помощник её показывает.
• Для детской комнаты включайте фильтры контента и проверяйте историю использования, если сервис это поддерживает.

Подслушать может не только помощник. Доступ к микрофону вы наверняка когда-то выдали и диктофону, и мессенджеру, и браузеру, и клавиатуре, и приложению для видеозвонков — а то и игре. Покопаться в их разрешениях обычно полезнее, чем гадать, не запомнила ли колонка ваш разговор про новую кофемашину.

Минимальный набор настроек для приватности

Отказаться от голосовых помощников легко на словах, а на практике рука не поднимается. Таймер на кухне, музыка без рук, свет по команде, звонок родителям — без них быстро привыкаешь обходиться с трудом. Значит, запрещать всё подряд незачем. Лучше убрать то, что висит зря: доступ, которым никто не пользуется, накопленную без нужды историю, микрофон, оставленный включённым не там, где надо.

1. Отключите микрофон на колонке аппаратной кнопкой, когда помощник не нужен.
2. В Яндекс ID проверьте «Алиса», «Доступы к данным» и «Помогать Алисе стать лучше».
3. В Яндекс ID откройте «Управление данными» и удалите лишние данные Алисы.
4. Для Маруси и Салюта проверьте физическую кнопку микрофона и красную индикацию.
5. На iPhone отключите реакцию Siri на голос, если используете помощника редко.
6. На Android проверьте «Панель конфиденциальности» и разрешения на микрофон.
7. В аккаунте Google удалите «Assistant activity», если пользовались Google Assistant.
8. В Gemini проверьте «Gemini Apps Activity» и настройку «Keep Activity».
9. Не используйте голосовых помощников для паролей, кодов из СМС, паспортных данных и банковских реквизитов.
10. При продаже колонки или телефона сбросьте устройство до заводских настроек и отвяжите его от аккаунта.

В семье удобно договориться о простом правиле: колонка с включённым микрофоном не стоит там, где обсуждают работу, деньги и документы. Это не паранойя, а обычная привычка - вроде того, чтобы закрыть ноутбук на совещании или не диктовать код из СМС при посторонних.

У всех этих настроек есть общий предел: историю можно стереть, обучение выключить, лишние разрешения отозвать - но пока микрофон физически слушает комнату, полную тишину гарантирует только кнопка на корпусе. Колонка от этого не станет менее удобной, зато поводов гадать, что она успела услышать, останется куда меньше.