Искусственный интеллект начинает обходиться владельцам сайтов дороже, чем обычные посетители, причём многие компании не получают от автоматического трафика никакой выгоды. Глава Cloudflare Мэтью Принс предупредил, что часть клиентов уже воспринимает ИИ-агентов как угрозу для бизнеса и старается полностью закрыть им доступ. Во время квартальной конференции 5 ноября руководитель компании объяснил, почему привычная модель работы интернета может перестать приносить деньги владельцам ресурсов.
Для наглядности Принс предложил представить обычную задачу: человек просит искусственный интеллект выбрать ресторан для ужина. Вместо просмотра двух или трёх заведений ИИ-агент может самостоятельно изучить сайты 1000 ресторанов, скачать меню, сравнить цены и предложить подходящие варианты. Пользователь в итоге посетит только одно заведение, а остальные 999 потратят ресурсы на обслуживание запросов, не получив клиентов. Пример гипотетический, но хорошо показывает проблему, которую Cloudflare ожидает при массовом распространении автономных помощников.
Обычные поисковые системы тоже обращаются к огромному количеству страниц, однако поисковая выдача помогает сайтам привлекать посетителей. С ИИ-агентами привычная схема работает хуже. Программа способна собрать нужную информацию, выполнить сравнение и выдать готовый ответ без перехода человека на исходный ресурс. Владелец сайта оплачивает серверы, передачу данных и обработку запросов, но может не получить ни рекламного просмотра, ни покупки. При большом количестве автоматических обращений расходы способны расти быстрее доходов.
Принс считает, что конфликт будет только усиливаться. Ранее Cloudflare прогнозировала, что в течение пяти лет активность автоматических систем в интернете может превысить человеческую в 1000 раз. Теперь руководитель допускает, что столь резкий перекос возникнет раньше. Прогноз пока не подтверждён реальными показателями, но компания уже готовит инфраструктуру к значительно большему объёму машинных запросов.
При этом отношение бизнеса к ИИ-агентам сильно различается. Интернет-магазины, туристические сервисы и площадки бронирования заинтересованы в помощниках, способных приводить покупателей. Для новостных изданий, информационных ресурсов и сайтов с рекламной моделью заработка автоматические посетители могут оказаться бесполезными или убыточными. Cloudflare пытается обслуживать обе категории клиентов: одним помогает привлекать ИИ-трафик, другим предлагает блокировать нежелательные обращения без дополнительных расходов на передачу заблокированных запросов.
Для более точного управления автоматическими посещениями компания 4 ноября расширила инструменты контроля ИИ-агентов. Владельцы сайтов теперь могут видеть, какие персональные помощники обращаются к страницам, сколько запросов отправляют и какие разделы просматривают. Отдельные правила позволяют полностью разрешить доступ, запретить посещение страниц с рекламой или заблокировать конкретного агента. Администраторы также могут отслеживать обращения к страницам авторизации и оформления заказов. Для защиты учётных записей предусмотрена возможность ограничивать подозрительную активность через WAF, не отключая полезного помощника для остальных пользователей.
Одной блокировкой проблему не решить, поэтому Cloudflare экспериментирует с оплатой автоматических запросов. Принс рассказал о сотрудничестве с OpenAI, в рамках которого Cloudflare помогает поисковым системам компании не скачивать одни и те же страницы без необходимости. Вместо постоянного обхода сайтов OpenAI получает подсказки об изменениях содержимого, например об обновлении цен в меню. Подход сокращает лишние обращения к серверам и позволяет быстрее получать свежую информацию. По словам Принса, OpenAI уже платит Cloudflare за подобные услуги.
Следующим шагом могут стать микроплатежи за доступ к информации. Cloudflare с 2025 года развивает Pay Per Crawl, позволяющий владельцам контента назначать плату за его получение ИИ-системами. В сентябре 2026 года компания запустила в тестовом режиме Pay Per Use, где оплата зависит от дальнейшего использования материалов, а не только от скачивания страниц. Например, издатель сможет получать деньги, когда нейросеть использует статью при подготовке ответа. Участие добровольное: разработчик ИИ предлагает условия, владелец контента принимает или отклоняет предложение, а Cloudflare организует учёт и расчёты. Пока механизм проходит испытания с ограниченным кругом участников.
Принс также предложил учитывать цель визита ИИ-агента. Если автоматический помощник обращается к туристическому сервису для подбора семейного отпуска, сайт может разрешить бесплатный доступ в расчёте на будущую покупку. При отсутствии коммерческой выгоды владелец ресурса, напротив, может потребовать оплату. Руководитель Cloudflare считает, что развитие подобных механизмов потребует более тесного взаимодействия между разработчиками агентов и владельцами интернет-площадок.
Дополнительные сложности возникают с идентификацией автоматических посетителей. ИИ-агент может действовать от имени конкретного человека, одновременно обслуживать множество пользователей или вообще не раскрывать настоящего заказчика. Владельцу сайта становится труднее понять, кто разрешил операции, можно ли доверять запросу и кто отвечает за последствия. В опубликованном 5 ноября техническом разборе специалисты Cloudflare предложили развивать механизмы подтверждения личности, проверки репутации и ответственности за действия агентов. При разработке потребуется учитывать и конфиденциальность пользователей.
Распространение ИИ-агентов, по мнению Принса, также заставит пересмотреть устройство облачной инфраструктуры. Руководитель считает, что традиционные системы на основе контейнеров могут оказаться слишком дорогими для массового выполнения множества небольших автоматических задач. Cloudflare делает ставку на собственную платформу Workers, которая запускает изолированные фрагменты кода без выделения отдельного контейнера для каждого задания. Однако вывод о недостатках контейнерной архитектуры отражает позицию Cloudflare, заинтересованной в продвижении собственной платформы.
Компания уже связывает развитие ИИ с ростом бизнеса. Согласно финансовым результатам за третий квартал 2026 года, выручка Cloudflare достигла рекордных $782,5 млн, увеличившись на 39% по сравнению с предыдущим годом. Принс рассчитывает, что инструменты для управления ИИ-трафиком и оплаты доступа к контенту со временем станут одним из крупнейших направлений бизнеса. Главный вопрос для владельцев сайтов теперь заключается не в количестве посетителей, а в том, какую пользу приносит каждый автоматический запрос и кто должен оплачивать обслуживание цифровых помощников.