Microsoft второй раз исправила ошибку в Excel 2016, из-за которой переставала работать обычная вставка скопированных ячеек. Сентябрьский сбой уже устраняли, но октябрьское обновление безопасности вернуло проблему. Теперь компания снова выпустила исправленную версию программы.
Неполадка затрагивала одну из самых привычных операций в электронных таблицах. Пользователь копировал ячейку сочетанием Ctrl+C, выбирал место назначения и нажимал Ctrl+V, но ничего не происходило. Excel не показывал предупреждений, не издавал звуков и оставлял исходный фрагмент выделенным. При этом программа продолжала работать, поэтому причина отказа была неочевидна.
Microsoft подтвердила проблему в обновлении безопасности KB5002934, выпущенном 13 октября. По официальному описанию, ошибка вернулась в сборке 16.0.5574.1005 и проявлялась при работе с книгами, содержащими условное форматирование. Такой механизм автоматически меняет цвет, шрифт или оформление ячеек в зависимости от их содержимого и заданных правил.
Первые жалобы пользователей появились вскоре после установки октябрьского пакета. Один из системных администраторов рассказал, что сбой затронул рабочие станции по всей организации. Временным решением стало удаление проблемного обновления, однако Windows Update затем устанавливал его повторно. Другие пользователи подтвердили, что привычная комбинация Ctrl+V перестала работать.
Для устранения ошибки Microsoft повторно выпустила KB5002934, заменив сборку 16.0.5574.1005 на 16.0.5574.1006. Новый пакет сохраняет все исправления безопасности и восстанавливает работу вставки. Компания не объяснила, почему уже устранённый дефект вновь оказался в коде Excel. Октябрьский сбой затрагивал именно Excel 2016, а не новые версии программы или саму операционную систему Windows.
Ситуацию осложняло назначение проблемного обновления. KB5002934 закрывает уязвимости, связанные с удалённым выполнением кода и раскрытием информации. Такие ошибки потенциально позволяют злоумышленникам запускать посторонний код или получать сведения, к которым у них не должно быть доступа. Поэтому удаление пакета ради восстановления Ctrl+V одновременно лишало Excel предусмотренных исправлений безопасности.
Пользователям Excel 2016 рекомендуется установить актуальную редакцию KB5002934 и проверить номер сборки через меню «Файл», «Учётная запись», «О программе Excel». Исправленная версия должна иметь номер 16.0.5574.1006. Пакет доступен через Microsoft Update, каталог обновлений и центр загрузки. Отдельные установочные файлы предназначены для редакций Office 2016 на базе MSI, а не для выпусков Click-to-Run.
Если обновление пока не установлено, Microsoft предлагает временно использовать специальную вставку. В меню «Главная» нужно открыть параметры вставки, выбрать «Специальная вставка» и указать подходящий вариант, например значения или формулы. Такой способ позволяет перенести содержимое ячеек, хотя результат может отличаться от обычной вставки, особенно при переносе оформления.
История началась 8 сентября, когда обновление KB5002914 нарушило копирование и вставку в Excel 2016. Аналогичная неполадка тогда затронула Excel 2019, 2021, 2024 и Excel Online в составе Office Online Server. Microsoft выпустила исправления для разных версий, а 16 сентября отдельно устранила сбой в Excel 2016 пакетом KB5002665. Позднее выяснилось, что в некоторых книгах с условным форматированием проблема сохранялась, поэтому исправление пришлось дорабатывать.
К концу сентября Microsoft объявила первоначальный сбой устранённым во всех затронутых версиях Excel. Однако спустя несколько недель очередное обновление безопасности вернуло ту же неисправность пользователям Excel 2016. В результате разработчикам пришлось повторно исправлять базовую функцию электронных таблиц, причём уже во второй раз за два месяца.