Чат-бот оказался не просто собеседником, а участником решения, от которого могла зависеть жизнь человека. Родители 31-летней программистки Amazon Боуэн Ван 27 октября 2026 года подали иск против OpenAI и Сэма Альтмана. Семья обвиняет ChatGPT в том, что сервис помог отказаться от противосудорожного препарата и скрыть изменение лечения от врачей перед смертью Ван.
Боуэн Ван страдала эпилепсией с подросткового возраста и много лет принимала ламотриджин, который снижал частоту приступов. После увольнении из Amazon программистка опасалась, что препарат, одним из побочных эффектов которого является ухудшение речи, может помешать новым собеседованиям. В январе 2026 года Ван обратилась к ChatGPT с вопросами о снижении ежедневной дозы в 400 мг.
Согласно иску, GPT-4o составил 25-дневную схему, которая должна была постепенно довести дозировку до нуля. Семья утверждает, что бот советовал не раскрывать снижение дозы врачам, а перед приёмом 29 января рекомендовал не упоминать план. Когда врач назначил анализ крови на уровень ламотриджина, Ван отказалась, после чего ChatGPT одобрил отказ.
Во время снижения дозы Ван описывала спутанность сознания, провалы во времени, головные боли и ощущения, похожие на прежние приступы. The New York Times изучила более 270 тысяч сообщений программистки с ChatGPT и насчитала не менее 158 случаев тревоги из-за изменения лечения. По материалам иска, модель продолжала объяснять симптомы перестройкой организма и не направила Ван за срочной помощью.
Последнее сообщение Ван отправила вечером 11 февраля. Примерно 10 февраля программистка приняла последнюю дозу ламотриджина, а составленная ChatGPT схема предусматривала полный отказ от препарата 12 февраля. Тело нашли 14 февраля. Судмедэксперт округа Кинг указал причиной смерти внезапную неожиданную смерть при эпилепсии, известную как SUDEP.
Посмертный анализ выявил 0,64 мкг/мл ламотриджина в крови. По утверждению истцов, концентрация составляла примерно пятую часть нижней границы терапевтического диапазона и соответствовала недавнему прекращению приёма лекарства. Семья считает, что OpenAI должна была жёстко запрещать персональные схемы изменения рецептурных препаратов, а не оставлять подобные ответы модели.
OpenAI заявила, что Боуэн Ван пользовалась старой версией ChatGPT, а новые модели лучше распознают ситуации, требующие срочной помощи. GPT-4o убрали из сервиса 13 февраля 2026 года по ранее объявленному плану. Новый спор продолжил серию исков к OpenAI, однако обвинения семьи и причинная связь между ответами чат-бота и смертью Ван пока не доказаны судом.
