Сотни россиян пожаловались на интернет-магазин «АйфонБерри», который рекламировали известные артисты. Покупатели заплатили за смартфоны и другую технику, но остались без заказов и денег. Предварительные оценки ущерба расходятся от 10 до 60 млн рублей.
Магазин предлагал устройства Apple, Samsung и Dyson со скидками до 30%, объясняя низкие цены прямыми поставками из Дубая. Покупателям обещали доставить заказы в течение 30 дней, но требовали сразу внести полную стоимость. Когда сроки истекали, сотрудники ссылались на задержки при таможенном оформлении. По словам клиентов, отменить покупку удавалось, однако обещанные деньги на счета не поступали.
По первоначальным сообщениям, без оплаченных товаров остались около 200 человек, а сумма потерь достигла 10 млн рублей. Позднее появились оценки в 400 пострадавших и 60 млн рублей ущерба. Официально подтверждённого числа потерпевших пока нет. Одна из покупательниц рассказала, что лишилась 269 тысяч рублей. Другие клиенты жалуются на неполученные ноутбуки стоимостью почти 200 и 247 тысяч рублей.
Претензии к «АйфонБерри» начали появляться ещё в середине октября. Один из покупателей сообщил, что оплатил технику на 98 тысяч рублей 8 сентября, но спустя месяц не получил заказ. Представители магазина перестали отвечать на звонки, а общий чат клиентов закрыли. При этом некоторые покупатели утверждают, что раньше компания действительно доставляла оплаченные устройства, поэтому подозрения возникли далеко не сразу.
После массовых жалоб магазин сменил название на «Магазин Вилсаком», использовав имя известного технологического блогера Валентина Петухова. Сам Wylsacom заявил, что не имеет отношения к продавцу, и добился удаления связанных с ним объявлений. К 22 октября сайт магазина перестал работать, страницы в социальных сетях исчезли, а офис оказался закрыт. Около 20 бывших сотрудников также пожаловались на невыплаченную зарплату.
Особую известность история получила из-за рекламных роликов с участием Прохора Шаляпина, Анастасии Волочковой и других знаменитостей. В материалах магазина также появлялось видео с женщиной, похожей на Ларису Долину. Покупатели воспринимали участие артистов как дополнительное подтверждение надёжности продавца, хотя сами знаменитости теперь отрицают причастность к предполагаемой мошеннической схеме.
Шаляпин объяснил, что представители магазина предложили подарить новый iPhone и попросили разрешения снять вручение на видео. По словам артиста, он первоначально отказался от рекламы, но согласился на съёмку после заверений, что рекламировать ничего не придётся. Когда подписчики начали жаловаться на продавца, Шаляпин сначала предположил, что негативные сообщения распространяют конкуренты.
Волочкова также подтвердила получение подарочного смартфона и запись благодарственного видео, но заявила, что не рекламировала магазин за деньги и не отвечает за его работу. Представитель Ларисы Долиной занял другую позицию. По его словам, певица вообще не участвовала в рекламной кампании, а ролик с её изображением создали с помощью нейросетей. Независимого подтверждения происхождения видеозаписи пока нет.
Отдельные вопросы вызвали документы продавца. Мужчина, чьи данные фигурировали в качестве реквизитов руководителя компании, заявил, что не владеет магазином и что его персональные сведения использовали без разрешения. По его словам, он сам обратился в полицию. Если незаконное использование чужих реквизитов подтвердится, расследованию предстоит установить, кто фактически принимал платежи и распоряжался деньгами покупателей.
Пострадавшие начали обращаться в правоохранительные органы и готовить коллективные заявления. Некоторые клиенты также направили жалобы в Следственный комитет. По состоянию на 25 октября публичного подтверждения возбуждения уголовного дела и официального размера ущерба нет. Не установлено и то, действовал ли магазин с самого начала с преступным умыслом или первоначально исполнял заказы, а затем прекратил выполнять обязательства.
История «АйфонБерри» показывает, как рекламные ролики с известными людьми могут создавать видимость надёжного магазина без реальной проверки бизнеса. Аналогичные поддельные магазины используют крупные скидки на популярные смартфоны и требуют предоплату до отправки товара. Для покупателя подарок знаменитости или её появление в рекламе ничего не гарантируют, особенно когда продавец просит перевести всю сумму за устройство с доставкой через несколько недель.
