Программа Intel для улучшения сетевого подключения стала причиной трудноуловимых сбоев на некоторых ноутбуках с Windows 11. Пользователи сталкивались со случайными обрывами сайтов, проблемами OneDrive и пустыми записными книжками OneNote, хотя интернет продолжал работать, а диагностика не показывала очевидной причины.
Проблему связали с Intel Connectivity Performance Suite, или ICPS. Intel позиционирует пакет как средство для автоматической оптимизации соединения: программа приоритизирует трафик, оценивает доступные подключения и помогает выбирать наиболее подходящую сеть. На готовых ноутбуках ICPS часто устанавливают производители вместе с другим программным обеспечением.
Владелец Samsung Galaxy Book обнаружил, что сбои затрагивают IPv6, тогда как соединения по IPv4 продолжают работать нормально. OneNote мог показывать пустые записные книжки и одновременно считать синхронизацию завершенной, OneDrive работал нестабильно, а браузер периодически выдавал ошибки сброса соединения. Удаление OEM-сборки ICPS 40.25.926.0 и установка универсальной версии 50.26.623.243 вернули нормальную работу сети.
Похожий случай еще летом подробно разобрал владелец ASUS Vivobook S 14 с Windows 11 25H2 и адаптером Intel Wi-Fi 7 BE201. При установленной ICPS 40.25.725.165 примерно 40-60% HTTPS-запросов по IPv6 к ресурсу в AWS CloudFront завершались сбросом соединения. Принудительный переход на IPv4 полностью устранял проблему: серия из 200 запросов прошла без единого сбоя.
Проверка исключила несколько очевидных причин. Ошибки воспроизводились в Chrome, Edge и системной curl, через встроенный Wi-Fi, отдельный USB-Ethernet-адаптер, домашнюю и офисную сети, а также мобильную точку доступа. Обычное TCP-соединение при этом устанавливалось, а сброс происходил уже во время обмена HTTPS/TLS. После полного отключения ICPS число ошибок в серии из 100 IPv6-запросов упало примерно с 60 до нуля. Подробные тесты также показали, что возвращение прежних настроек Wi-Fi 7 не возвращало сбой.
Intel не подтвердила наличие отдельной известной ошибки в проблемной ветке ICPS. Сотрудник поддержки сообщил в июле, что публичного бюллетеня с описанием подобного поведения нет, а пользовательский отчет передан профильной команде. Поддержка также подтвердила важную деталь: драйвер беспроводного адаптера и ICPS распространяются отдельно, поэтому на проверенном ASUS пакет оптимизации можно удалить без удаления драйвера Wi-Fi и компонентов Intel PROSet/Wireless.
На момент публикации Intel предлагает ICPS версии 50.26.623.243 для совместимых систем с адаптерами Wi-Fi 6, Wi-Fi 6E и Wi-Fi 7. В описании релиза компания упоминает лишь функциональные обновления и не указывает исправление сбоев IPv6. Intel также предупреждает, что программное обеспечение от производителя компьютера может содержать собственные изменения, поэтому замена OEM-сборки универсальным пакетом подходит не для любой конфигурации.
Главная сложность проблемы связана с характером симптомов. IPv6 может ломаться не полностью: часть сайтов и приложений продолжает работать, IPv4 остается стабильным, а неисправность выглядит как случайные проблемы браузера, облачного сервиса или домашней сети. Пользователям с похожими сбросами соединения и установленным Intel Connectivity Performance Suite имеет смысл сначала проверить версию ICPS и наличие обновления от производителя ноутбука. Полное удаление пакета также помогло в подтвержденном случае, однако менять OEM-драйверы без необходимости Intel не рекомендует.
