Сбои цифровых систем всё чаще становятся фактором, который способен остановить работу крупных транспортных компаний, и очередной такой случай произошёл у American Airlines. 28 июля авиакомпания на короткое время приостановила вылеты по всей территории США из-за проблем с ИТ-системами, после чего восстановила работу и возобновила отправку рейсов.
Федеральное управление гражданской авиации США ввело ограничение на вылеты American Airlines примерно в 18:30 по восточному времени. Ограничение отменили спустя 48 минут, когда специалисты компании устранили проблему. На время остановки самолёты не могли покидать аэропорты, что привело к задержкам сотен рейсов.
Сбой произошёл на фоне уже сложной ситуации в воздушном сообщении США. Одновременно несколько аэропортов на восточном побережье столкнулись с дополнительными задержками и ограничениями из-за гроз. Грозы дополнительно осложнили ситуацию с задержками.
По данным сервиса FlightAware, American Airlines задержала около 1100 рейсов, что составило примерно 30% всех рейсов компании за день. Ещё 221 рейс отменили. Сервис Flightradar24 зафиксировал снижение количества находившихся в воздухе самолётов American Airlines по сравнению с аналогичным временем прошлой недели.
American Airlines сообщила, что системы снова работают, а рейсы снова отправляются. Компания принесла извинения пассажирам за возникшие неудобства. Дополнительных сведений о причине сбоя и его характере авиакомпания не раскрыла.