Компания F6, российский разработчик технологий для борьбы с киберугрозами, давно искала способ навести порядок в работе с партнёрами — раньше сделки согласовывались в переписке и на звонках, а данные терялись при ручном переносе между системами. Теперь этот процесс полностью оцифрован: F6 внедрила на своём партнёрском портале инструмент «витрина заказчиков», построенный на платформе ELMA365.
Витрина стала частью более крупного проекта — создания единой экосистемы коммерческих и партнёрских коммуникаций. Компания решила объединить CRM, документооборот, финансовые процессы и внутренние корпоративные системы в одном контуре, а вместо разрозненных зарубежных сервисов и внутренних приложений создать собственный партнёрский портал.
Внедрение шло в три этапа. Сначала появился базовый функционал: партнёр регистрирует проект на портале, после чего система автоматически превращает его в лид, а затем в сделку в CRM F6. Статусы синхронизируются между порталом и CRM, поэтому все участники видят одинаковую картину происходящего.
На втором этапе партнёры получили доступ к актуальным коммерческим материалам прямо на портале, который стал единым окном для взаимодействия с компанией.
Третий этап и стал главным нововведением — запуск витрины заказчиков. Раньше партнёр помогал развивать проект и готовить предложение решений F6 под конкретного клиента вручную, теперь же этот процесс полностью автоматизирован с помощью инструмента, который, по утверждению компании, не имеет аналогов среди решений, представленных на российском рынке.
По данным компании, благодаря новому инструменту время авторизации потенциального клиента сократилось вдвое, исчезли ошибки, связанные с ручным переносом данных, а все коммерческие операции теперь ведутся в единой цифровой системе. Модель работы с партнёрами превратилась из стихийной в управляемую систему лидогенерации.
Руководитель отдела развития и поддержки бизнес-приложений компании F6 Тимур Тукеев отметил, что идея витрины возникла именно из желания системно развивать канал продаж вместе с партнёрами и дистрибьюторами, а не полагаться на разрозненные договорённости. В компании подчеркнули, что важной задачей было получить платформу, которую F6 сможет развивать самостоятельно.
F6 занимается предотвращением и расследованием киберпреступлений в России и за рубежом, а её продукты защищают от целевых атак, утечек данных, мошенничества и фишинга. Продукты компании входят в реестр отечественного программного обеспечения.