Чем полезнее выглядел сервис, тем неприятнее стали вопросы вокруг него.

Рабочий смартфон обычно воспринимают как закрытую служебную среду, но у части федеральных служащих США на таких устройствах появилась программа, которую не получилось удалить. Речь идёт о мобильном приложении Белого дома, которое в мае автоматически установили на телефоны сотрудников нескольких ведомств.
По данным WIRED, с приложением столкнулись работники Министерства сельского хозяйства США, Госдепартамента США и Министерства труда США. Некоторые сотрудники пытались удалить программу, но приложение возвращалось на устройство сразу или в течение суток. Один из служащих Управления общих служб США сообщил, что на его рабочем телефоне приложение не появлялось, поэтому принудительная установка затронула не все ведомства.
Приложение Белого дома вышло в марте и доступно в публичных магазинах Apple и Google. Внутри собраны новости администрации, трансляции, материалы пресс-службы, публикации из официальных соцсетей и подборка статей из СМИ. Сотрудники, поговорившие с WIRED анонимно, заявили, что не используют программу и недовольны её появлением на служебных устройствах.
Отдельные вопросы вызвала политика конфиденциальности. В App Store ссылка ведёт на общую страницу WhiteHouse.gov, а раздел о мобильном приложении содержит только адрес электронной почты без описания сбора и обработки данных. Представитель Белого дома Оливия Уэйлс заявила, что приложение не требует регистрации и ввода данных, а служебные устройства обычно получают предустановленные программы, полезные для работы.
Опасения усилились из-за прежних замечаний к безопасности приложения. В апреле специалисты указывали, что программа сначала передавала местоположение пользователей и IP-адреса третьим сторонам. Приложение разработала компания 45Press, которая, по данным системы учёта госзакупок, получила контракт на 1,5 млн долларов и могла претендовать на сумму свыше 8 млн долларов.
Ещё одну проблему ранее нашло издание NOTUS. В приложении использовались виджеты Elfsight, и через них раскрывались персональные данные сотрудников Белого дома. После публикации WIRED компания Elfsight заявила, что изучила выводы, внесла исправление и передала сведения о решении ответственным контактам. Белый дом ранее сообщил, что Elfsight уведомили об уязвимости.
Госдепартамент США не стал раскрывать настройки и меры контроля, но заявил, что служебные устройства настроены с учётом федеральных требований безопасности, а доступные на них приложения проходят соответствующие процедуры оценки рисков.