Поздним вечером 23 июня железнодорожная сеть Германии полностью остановила движение поездов из-за сбоя в цифровой системе связи GSM-R. Составы задержали на станциях по всей стране, а пассажиры выстроились в очереди к информационным стойкам, пытаясь узнать, как добраться до места назначения.
Государственный оператор Deutsche Bahn сообщил о сбое в национальной системе внутренней связи GSM-R. Около часа ночи компания заявила, что неполадку устранили, после чего движение поездов начали восстанавливать постепенно. К этому моменту железнодорожное сообщение по стране было остановлено примерно два с половиной часа.
GSM-R обеспечивает голосовую связь и передачу данных между машинистами, диспетчерскими центрами и другими железнодорожными службами. Без связи движение поездов невозможно продолжать безопасно. Европейское агентство железных дорог называет GSM-R общим стандартом для железнодорожного транспорта: систему внедряют по всей Европе с 2000 года.
Во время остановки Deutsche Bahn выдавала пассажирам ваучеры на такси и гостиницы. На отдельных станциях компания открывала стоящие поезда, чтобы люди могли переждать задержку в вагонах. Глава Deutsche Bahn Эвелин Палла сообщила, что стабилизировать работу сети помогла резервная система.
На Центральном вокзале Берлина пассажиры жаловались на нехватку информации и пытались найти альтернативные маршруты. Некоторые, не дождавшись ясных сроков восстановления движения, покупали билеты на автобусы.
Жалобы на задержки и отмены поездов в Германии звучат всё чаще. Deutsche Bahn начала масштабный и неудобный для пассажиров ремонт ключевых линий после многих лет недостаточных вложений в инфраструктуру. Ранее железнодорожное сообщение в стране почти полностью останавливали лишь в редких случаях, главным образом из-за штормов, а не технических неполадок.