В Битрикс24 теперь есть ИИ-агенты и среда для вайбкодинга

Битрикс24 представил обновление сервиса для автоматизации бизнеса, совместной работы и управления командами. Главной новинкой стал Битрикс24 Вайбкод (AI** Beta), который позволяет создавать рабочие приложения и чат-ботов без программирования: сотрудник описывает задачу в диалоге, а ИИ помогает собрать инструмент для конкретного бизнес-процесса.

На платформе Битрикс24 Вайбкод сотрудники без навыков программирования могут создавать рабочие приложения и чат-ботов с помощью AI-агентов. Приложения разворачиваются на защищённых серверах платформы, доступ к которым есть только у команды компании. Все боты и AI-агенты работают внутри Битрикс24 и не передают данные на сторонние серверы — их также можно запустить в закрытом контуре.

• Проекты ИИ: единое пространство для работы над проектами, где чаты, задачи, встречи и файлы собраны в одном окне. ИИ-агент проекта анализирует задачи, резюме встреч и обсуждения, отвечает на вопросы участников, готовит дайджесты и помогает замечать риски.
• Чекин 2.0: инструмент для сотрудников вне офиса. Специалист отмечает начало рабочего дня, отправляет чекин с картой в общий чат и получает план работ на день от ИИ-агента, а руководитель видит маршрут команды, посещенные объекты и календарь смен.
• BitrixGPT 5.5: новая версия ИИ-модели лучше работает с длинным контекстом, анализирует файлы и изображения, ищет информацию в интернете и помогает пользователю в разных разделах Битрикс24.
• Собственная бот-платформа: сотрудники смогут создавать ИИ-ботов для автоматизации рабочих процессов, ответов на сообщения, работы с CRM, напоминаний о встречах и задачах.

BitrixGPT уже используют 88% клиентов с подписками. Боты и ИИ-агенты работают внутри Битрикс24, не отправляют данные на сторонние серверы и не передают информацию третьим лицам. Ботов также можно запускать в закрытом контуре компании.

Обновления затронули и другие инструменты платформы. Полностью обновилась База знаний 2.0. Теперь у каждой команды есть внутренняя wiki с поддержкой совместного редактирования, AI-поиском по документам и персональным дайджестом изменений. В Битрикс24 Мессенджере теперь можно добавлять внешних участников в чатах без регистрации. Появились папки с чатами в мобильном приложении, и миграция рабочих чатов из Telegram.

Битрикс24 объединил звонки внутри компании и видеоконференции с внешними участниками. Собеседника теперь можно пригласить из любого чата по ссылке или через свободные слоты в календаре, а после встречи сервис автоматически подготовит follow-up*** с записью, задачами и договоренностями.

ИИ-функции появились и в CRM*. Речевая аналитика 2.0 сможет создавать и обновлять скрипты продаж. ИИ-агент в Открытых линиях будет отвечать клиентам на простые вопросы, заполнять поля в CRM, создавать напоминания и задачи, а сложные обращения передавать сотрудникам вместе с контекстом. Голосовой ИИ-агент сможет звонить клиентам для подтверждения онлайн-записи и предлагать альтернативное время.

Также Битрикс24 обновил мобильную почту, КЭДО, BI Конструктор и другие инструменты платформы. Новые функции помогают работать с письмами, документами, отчетами и бизнес-процессами внутри одного сервиса.

Подробнее об обновлении можно прочитать на сайте. Многие новинки уже можно попробовать. Регистрируйтесь и приглашайте команду.