Netflix знала о вас всё. Просто не говорила. Компанию обвинили в скрытом сборе данных детей и взрослых
Сервис обещал приватность, но теперь ему придётся объясняться в суде.
Генпрокурор Техаса Кен Пакстон подал иск против Netflix, обвинив компанию в скрытом сборе данных детей и взрослых пользователей. Власти штата считают, что стриминговый сервис годами обещал зрителям высокий уровень приватности, но на практике строил бизнес на подробном отслеживании привычек аудитории.
Иск подан в суд округа Коллин, неподалёку от Далласа. По версии Техаса, Netflix собирала сведения о предпочтениях зрителей без должного согласия, передавала персональные данные коммерческим брокерам и рекламным технологическим компаниям, а затем зарабатывала на такой модели миллиарды долларов в год.
Отдельная часть претензий связана с тем, как сервис удерживает аудиторию у экрана. Власти штата утверждают, что Netflix использовала скрытые механики, которые подталкивают пользователей смотреть контент дольше. Среди таких приёмов упоминается автозапуск следующего видео после завершения предыдущего.
По мнению Пакстона, такие действия могли нарушить техасский закон, который защищает потребителей от обманных торговых практик. Генпрокурор требует обязать Netflix удалить данные, которые могли быть собраны незаконно, запретить использовать такие сведения для таргетированной рекламы без согласия пользователей и назначить гражданские штрафы до 10 тысяч долларов за каждое нарушение.
В иске также упоминается сооснователь и председатель совета директоров Netflix Рид Хастингс. Власти Техаса ссылаются на его заявление 2020 года, когда он противопоставлял подход Netflix к данным практикам Amazon, Facebook* и Google. По мнению истцов, реальные действия компании расходились с публичными заверениями.
Netflix отвергает обвинения и намерена защищаться в суде. Представитель компании заявил, что претензии основаны на искажённых сведениях, а сама платформа соблюдает законы о приватности и защите данных во всех странах присутствия.
Иск против Netflix вписывается в более широкий тренд судебных разбирательств против крупных онлайн-сервисов. Американские власти и частные истцы всё чаще обвиняют технологические компании в незаметном сборе пользовательских данных и передаче таких сведений третьим сторонам для рекламных целей.
* Компания Meta и её продукты признаны экстремистскими, их деятельность запрещена на территории РФ.