В Турции, Египте и Таиланде привычные сервисы часто не открываются через местный Wi-Fi и мобильные сети.

Российские туристы за границей столкнулись с неожиданной проблемой: привычные сервисы перестают работать сразу после подключения к гостиничному Wi-Fi или местной мобильной сети. У части пользователей не открываются банки, маркетплейсы и сайты авиакомпаний, а некоторые приложения для покупки билетов показывают предупреждение «Кажется, у вас включен VPN», после чего соединение обрывается.
О жалобах туристов рассказали в Ассоциации туроператоров России. По словам собеседников рынка, больше всего обращений приходит из Турции, Египта, Таиланда и Вьетнама. В странах СНГ похожих сбоев пока почти не фиксируют.
Живущая в Турции россиянка Владислава говорит, что раньше сложности касались в основном «Госуслуг» и других государственных порталов, а теперь перебои добрались и до обычных коммерческих площадок. По ее словам, банковские сервисы работают нестабильно, а иногда доступ удается получить только через VPN с российским или казахстанским IP-адресом. С похожими сбоями, по словам собеседницы, можно столкнуться даже при попытке посмотреть товары в интернет-магазинах или оплатить доставку цветов российской картой.
Вице-президент Ассоциации туроператоров России Артур Мурадян говорит, что проблема пока не стала тотальной, но жалоб становится больше. На популярных туристических направлениях доступ к нужным сайтам нередко пропадает именно при подключении к местному Wi-Fi. В такой ситуации туристам советуют держать под рукой российскую сим-карту с запасом мобильного трафика, чтобы при необходимости поменять билет, оформить бронь или зайти в нужный сервис. Минус у такого решения очевидный: роуминг заметно повышает расходы во время поездки.
По словам участников рынка, ситуация связана с ужесточением борьбы с VPN. Источники “Ъ” утверждают, что с 15 апреля владельцы российских онлайн-ресурсов начали ограничивать доступ для пользователей, которых система распознает как подключенных через VPN. По данным издания, такую установку дали в Минцифры. За отказ выполнять требование сервис рискует лишиться государственной аккредитации, а вместе с ней и льгот.
Глава информационно-аналитического агентства «Рустелеком» Юрий Брюквин объясняет проблему технической стороной вопроса. Надежно отделить обычный зарубежный трафик от соединения через VPN очень трудно, поэтому компании предпочитают перестраховаться и режут почти весь иностранный трафик, который выглядит подозрительно. В результате под ограничения попадают не только пользователи VPN, но и обычные туристы, вышедшие в интернет из отеля или через местного оператора.
Дополнительные неудобства, по словам Артура Мурадяна, появились и у пользователей национального мессенджера Max. С 17 апреля платформа, как утверждает представитель отрасли, тоже начала ограничивать работу при признаках VPN-подключения. В итоге за границей самым надежным способом связи и доступа к российским ресурсам все чаще остается обычная мобильная сеть российского оператора.
При этом власти уже ищут обходное решение для граждан, которые находятся за пределами России. «Известия» пишут, что правительство разрабатывает специальный сервис, который должен сохранить доступ к «Госуслугам» и другим российским платформам из-за рубежа.