Слишком умный для Apple. Студент придумал сложный пароль и в итоге сам не смог зайти в свой iPhone

Обновление iPhone неожиданно превратилось в ловушку для студента из США. После установки новой версии системы телефон перестал принимать пароль, и теперь владелец не может добраться до собственных данных.

21-летний Коннор Бирн использовал не обычный цифровой код, а более сложный буквенно-цифровой пароль. В пароле был редкий символ из чешского языка – гачек (ˇ). После обновления iPhone 13 с iOS 18 до iOS 26.4 5 апреля система перестала распознавать этот знак на экране блокировки. С тех пор смартфон остаётся заблокированным.

Проблема оказалась в том, что в новых версиях iOS компания Apple убрала возможность вводить гачек именно на клавиатуре экрана блокировки. В самой системе символ сохранился, но при вводе пароля он не появляется, хотя кнопка нажимается и звук нажатия есть. На месте гачека теперь отображается схожий по виду знак ударения, который фактически ничего не меняет.

Телефон у студента старый и с разбитым экраном, но внутри остались фотографии, которые для него гораздо ценнее устройства. Резервной копии нет, поэтому восстановить данные через облако не получится. В службе поддержки предложили единственный вариант – полностью стереть устройство и настроить заново, что приведёт к потере всех файлов.

Студент надеялся, что обновление iOS 26.4.1 исправит ситуацию, но этого не произошло. Он уже купил недорогой Android-смартфон на время и готов окончательно перейти на другую платформу, если проблема не решится.

Ситуацию осложняет защита самой системы. После обновления iPhone требует ввести пароль хотя бы один раз, чтобы включить разблокировку по лицу. Подключить внешнюю клавиатуру тоже нельзя – до первого разблокирования аксессуары не работают. Сам студент сознательно отказался от Face ID, считая биометрию недостаточно надёжной в ситуациях, когда устройство могут проверить, например, на границе.

Он перепробовал разные способы: вводил похожий символ, пытался откатить систему, искал скрытые варианты знака на клавиатуре, даже пробовал вводить пароль через автозаполнение. Ничего не помогло – система либо игнорирует символ, либо подставляет другой знак. В сервисном центре Apple сотрудник тоже не смог решить проблему и даже начал сброс устройства без согласия владельца. В итоге телефон так и остался заблокированным.

Похожая ошибка затронула и других пользователей, но компания не делала каких-либо публичных заявлений по этому поводу. Судя по тому, что гачек исчез из ввода пароля ещё после iOS 18 и до сих пор не вернулся, рассчитывать на быстрое исправление не приходится.