«Алло, это Индия? Скачайте Max». Как Минцифры предлагает экспортерам заменить WhatsApp

АРПП попросила правительство сохранить для компаний-абонентов возможность пользоваться Telegram и WhatsApp для рабочих контактов с зарубежными партнерами. Как пишут Ведомости, ассоциация опасается, что ограничения на такие каналы связи осложнят взаимодействие российских экспортеров с иностранными контрагентами.

По данным издания, письмо с такой просьбой исполнительный директор АРПП Ренат Лашин направил в феврале 2026 года. В разговоре с Ведомостями глава ассоциации пояснил, что АРПП предлагала определить круг экспортеров, для которых такие каналы связи остаются важными в работе с иностранными заказчиками. Речь, по его словам, идет о ситуациях, когда мессенджеры уже стали отлаженным инструментом взаимодействия с международными партнерами.

В ответе АРПП директор департамента государственного регулирования рынка телекоммуникаций Минцифры Дмитрий Тур 10 марта сообщил, что компании для общения с российскими и зарубежными партнерами могут использовать отечественные сервисы, в том числе VK мессенджер и Max.

В Минцифры заявили, что национальный мессенджер Max позволяет совершать голосовые и видеозвонки, обмениваться мультимедийными сообщениями, а также создавать групповые чаты и информационные каналы. В ведомстве добавили, что Max включен в Единый реестр российского ПО, тем же требованиям соответствует и VK мессенджер.

В Max сообщили, что звонки и обмен сообщениями в сервисе доступны жителям 40 государств, включая Индию, Азербайджан, Армению, Казахстан, Таджикистан, Грузию, ОАЭ и Турцию. По состоянию на 12 марта, по словам представителя сервиса, 4,5 млн пользователей Max находились за пределами России. Наиболее активно, как утверждает представитель компании, в мессенджере регистрируются жители Белоруссии, Узбекистана и Казахстана.

Тур отметил, что Telegram и WhatsApp стали основными голосовыми сервисами, которые, по данным правоохранительных органов и многочисленным обращениям граждан, используются для обмана, вымогательства денег и вовлечения российских граждан в диверсионную и террористическую деятельность. Конкретных примеров в письме не приводилось. Тур также указал, что владельцы мессенджеров игнорировали неоднократно направлявшиеся требования о принятии мер противодействия, в связи с чем и были введены ограничения. О такой позиции ранее не раз заявляли представители российских властей.

Опрошенные эксперты отмечают, что формально компании могут использовать средства обхода блокировок, однако корпоративные требования безопасности часто запрещают такой подход, а внутренние правила не позволяют вести переписку с клиентами и заказчиками с личных устройств. При этом для рабочих задач, по их словам, существует широкий набор корпоративных платформ и почтовых клиентов.

Собеседники издания также указывают, что зарубежные компании не станут перестраивать бизнес-процессы из-за российских ограничений на корпоративную переписку. По их оценке, подобные трудности затрагивают не только IT-сектор: в договорах и приложениях к ним обычно заранее фиксируются каналы связи, включая электронную почту, аккаунты в мессенджерах и мобильную связь. При этом официальным корпоративным каналом связи, как отмечают эксперты, может быть не только электронная почта, если такой порядок согласован сторонами в деловой переписке.

Просьбу о послаблениях собеседники называют логичной реакцией IT-бизнеса. Одновременно эксперты обращают внимание, что в таком случае возникает вопрос о других отраслях, а для оперативного взаимодействия компании могут искать и другие способы связи, не противоречащие российскому законодательству.