Каждый пятый разговор с Copilot — про здоровье. Microsoft не стала делать вид, что не заметила — и запустила медицинский ИИ

Microsoft решила зайти в быстро растущий рынок цифрового здоровья и предложила пользователям новый сервис Copilot Health. Платформа должна анализировать медицинские записи и данные с носимых устройств, чтобы выдавать персональные подсказки о состоянии организма.

Сервис представляет собой отдельное пространство внутри Copilot, где пользователь может хранить и объединять медицинскую информацию. Туда можно подключить электронные медицинские карты, лабораторные результаты и данные с устройств вроде Apple Watch, Oura или Fitbit. Программа собирает такие сведения в единый профиль и пытается находить закономерности, которые помогут человеку лучше понимать собственное состояние.

В официальном описании Microsoft подчеркивает, что Copilot Health не предназначен для диагностики, лечения или профилактики заболеваний. Платформа должна лишь давать общие рекомендации и помогать ориентироваться в собственных медицинских данных. В компании считают, что система сможет подсказать пользователю, какие вопросы стоит задать врачу на приеме и на какие изменения в самочувствии обратить внимание.

Осторожность в формулировках разработчиков объяснима. Недавнее исследование в Великобритании показало, что чат-боты часто дают неточные или просто бесполезные медицинские советы. Тем не менее, по данным OpenAI, ежедневно более 40 миллионов пользователей по всему миру спрашивают ChatGPT медицинские советы.

Реакция на эту статистику не заставила себя ждать. В январе OpenAI объявила о запуске ChatGPT Health, а через несколько дней Anthropic представила собственную платформу Claude for Healthcare. Как мы видим, теперь к этой гонке официально присоединилась и Microsoft.

Проблема упирается в статус таких сервисов. Если программа ставит диагноз или советует лечение, на нее распространяются более жесткие требования как на медицинский продукт. Если сервис лишь анализирует данные и выдает общие выводы о самочувствии, требования могут быть мягче. В начале года FDA ослабило подход к части решений, связанных с носимыми устройствами. По оценке юристов Arnold & Porter, после этого некоторые ИИ-системы, которые работают с данными часов, браслетов и других трекеров, смогут обходиться без полноценной проверки регулятора.

Выпуск Copilot Health также сопровождается обещаниями усиленной защиты данных. Microsoft заявляет, что разговоры и медицинская информация пользователей хранятся отдельно от обычных диалогов Copilot и защищены дополнительными механизмами доступа и конфиденциальности.

Пользователь может в любой момент отключить источники данных, например медицинскую карту или носимое устройство, а также удалить сохраненную информацию. Также сведения из Copilot Health не используются для обучения моделей искусственного интеллекта.