«Мёртвые души» и бумажные журналы. Новая Зеландия возвращается в прошлое после кибератаки

В Новой Зеландии взломали медицинскую платформу MediMap, через которую дома престарелых, хосписы и другие учреждения назначают и учитывают лекарства. После атаки часть живых пациентов внезапно «умерла» в системе, а данные других людей изменились.

Health New Zealand заявило, что компания обязана сделать всё возможное, чтобы справиться с последствиями. Платформу взломали в воскресенье около 13:30, после чего её отключили и перевели в режим технического обслуживания. Сейчас сервис полностью недоступен, пока специалисты проверяют масштаб ущерба.

MediMap используют учреждения по уходу за пожилыми людьми, службы поддержки людей с инвалидностью, хосписы и клиники. Система хранит сведения о назначениях, дозировках, истории лечения и позволяет выписывать электронные рецепты. Через неё медицинские учреждения координируют работу с пациентами и аптеками.

В компании сообщили, что зафиксировали несанкционированный доступ. Злоумышленники получили доступ к именам, датам рождения, данным о назначениях, месту лечения и статусу пациента. После обнаружения инцидента MediMap привлекла внешних специалистов по кибербезопасности и отключила платформу, чтобы защитить пациентов.

Health New Zealand активировало собственную группу реагирования на киберинциденты и подключило профильные ведомства, включая Национальный центр кибербезопасности. О случившемся также уведомили Управление комиссара по вопросам конфиденциальности и полицию Новой Зеландии.

По данным Ассоциации учреждений по уходу за пожилыми, платформой могут пользоваться до 60% домов престарелых в стране. После отключения им пришлось срочно перейти на бумажные журналы учёта лекарств. В хосписах также задействовали резервные процедуры, в основном ручное оформление рецептов и выдачи препаратов. Руководство отрасли утверждает, что серьёзных сбоев в уходе за пациентами не произошло.

Однако сотрудники на местах описывают ситуацию иначе. Медсестры из Крайстчерча сообщили профсоюзу, что из-за отключения системы приходится удваивать число дипломированных медсестёр на смене, чтобы выдавать лекарства вручную. Для каждого препарата – от обычного парацетамола до сильнодействующих средств – требуется второй сотрудник для проверки и подписи. Это замедляет процесс и повышает риск того, что пациенты не получат лекарства вовремя. Люди говорят, что переживают и за подопечных, и за себя.

Премьер-министр Christopher Luxon назвал произошедшее тревожным сигналом, особенно на фоне недавней утечки в частном пациентском портале Manage My Health. В конце декабря 2025 года неизвестный под псевдонимом Kazu заявил о взломе сервиса и похищении 108 ГБ данных, включая медицинские записи и сведения о рецептах. Хакер требовал выкупа в размере 60 000 долларов США, что эквивалентно примерно 104 000 новозеландских долларов. Тогда это назвали одной из крупнейших утечек персональных данных в истории страны.

Заместитель министра здравоохранения Дэвид Сеймур заявил, что атака на MediMap показывает, насколько уязвим сектор здравоохранения. По его словам, правительство усиливает работу в сфере кибербезопасности и обсуждает изменения законодательства на самом высоком уровне.

MediMap обещает регулярно публиковать обновления и восстановить систему только после полной проверки данных. Пока медицинским учреждениям по всей стране приходится работать по старинке – с бумагой и ручкой, надеясь, что цифровой сбой не обернётся реальными проблемами для пациентов.