Что вы выберете: безопасность или рабочий Outlook? Microsoft поставила пользователям дикий ультиматум

Microsoft начала проверку многочисленных жалоб на то, что январское обновление безопасности для Windows 11 нарушает работу классического настольного Outlook у пользователей с почтовыми ящиками, подключенными по протоколу POP.

POP (Post Office Protocol) используется для загрузки писем с сервера напрямую на устройство и их локального хранения. Хотя сегодня этот способ заметно уступает IMAP и Exchange, он по прежнему распространен среди домашних пользователей и небольших компаний, где почта часто обрабатывается через локальные клиенты без постоянной синхронизации с сервером.

Проблема затрагивает системы с установленным пакетом KB5074109 для Windows 11 версий 25H2 и 24H2. После его установки Outlook начинает зависать, некорректно завершает работу и отказывается запускаться повторно после закрытия. Пользователи отмечают, что приложение остается в подвешенном состоянии даже после попыток перезапуска.

В опубликованном в четверг документе поддержки Microsoft признала наличие сбоя и охарактеризовала его как развивающийся. Компания указывает, что полный перечень симптомов пока не сформирован, поэтому информация будет дополняться.

Расследованием занимаются одновременно команды Outlook и Windows. Сроки выхода патча пока не названы.

До этого времени пользователям предлагают временный способ вернуть работоспособность почтового клиента через удаление проблемного обновления. Для этого нужно открыть «Параметры», перейти в раздел Windows Update, затем в «Журнал обновлений», выбрать «Удалить обновления» и нажать «Удалить» напротив строки Security Update for Microsoft Windows (KB5074109).

Пострадавшие подтверждают, что именно этот шаг устраняет зависания. После деинсталляции пакета Outlook снова запускается и работает стабильно. При этом стандартные методы восстановления и встроенные средства ремонта результата не дали. Некоторым пришлось дополнительно приостановить получение новых апдейтов, чтобы система автоматически не установила KB5074109 повторно.

Microsoft отдельно предупреждает о рисках такого решения. Ведь обновления безопасности нейтрализуют серьёзные уязвимости, которые нередко уже используются злоумышленниками для распространения вредоносного ПО и атак на Windows-среду. Поэтому предложенный вариант рассматривается исключительно как временная мера.