Ваш телевизор делает скриншоты экрана. Почему это законно и как это отключить?

Ваш новый телевизор может выглядеть как обычная «панель на стене», но по версии властей Техаса он способен вести себя скорее как датчик, который слишком много знает о вашей гостиной. В конце прошлого года генеральный прокурор штата Техас Кен Пакстон подал иски против пяти крупнейших производителей телевизоров, обвинив их в чрезмерном и вводящем в заблуждение наблюдении за пользователями.

В числе ответчиков названы Sony, Samsung, LG, а также Hisense и TCL. Именно к двум последним, базирующимся в Китае, у Пакстона особые претензии: он утверждает, что если сбор данных действительно происходил так, как описано в исках, то китайские компании могут оказаться обязаны делиться собранной информацией с государственными структурами КНР. Это, по его логике, превращает историю не только в спор о приватности, но и в вопрос национальной безопасности.

Суть обвинений в целом типична для «умных» телевизоров. Многие модели используют технологию Automatic Content Recognition, или ACR. В упрощенном виде она работает так: телевизор регулярно делает «снимки» того, что показывается на экране, и отправляет их на серверы компании. Там изображения анализируются, чтобы понять, что именно смотрит человек, как долго, в какое время, какие приложения запускает. По версии исков, речь может идти не только о стриминговом видео, но и о картинке с внешних устройств, например приставок, а также о дополнительных данных, которые телевизор способен собрать из приложений и связанных сервисов.

Отдельная проблема в том, что производители обычно не любят подробно объяснять, сколько именно данных уходит «наружу» и как устроена эта телеметрия. При этом пользователям нередко приходится продираться через многостраничные условия, выбирать между «принять» и потерей части функций, а сами настройки вроде ACR могут быть спрятаны глубоко в меню. Формально согласие есть, но фактически человеку часто проще махнуть рукой, чем разбираться.

История не новая. Один из самых известных случаев связан с Vizio: в 2015–2017 годах компанию преследовали несколько исков, а Федеральная торговая комиссия США и штат Нью-Джерси в итоге получили от производителя 2,2 млн долларов штрафов. Параллельно компания урегулировала коллективные иски на сумму 17 млн долларов. FTC заявляла, что установленное в телевизорах ПО собирало данные о просмотре на 11 млн устройств без ведома и согласия владельцев. Суд тогда обязал Vizio удалить данные, собранные до 2016 года, и дальше ясно раскрывать факт сбора и получать явное согласие.

Но, как отмечают авторы, за прошедшие годы проблема скорее разрослась. Сам по себе сбор данных во многих юрисдикциях не запрещен, штрафы компании часто воспринимают как издержки, корректируют процессы до минимального соответствия требованиям и продолжают искать новые способы монетизации пользовательских профилей. Даже жесткие правила вроде европейского GDPR, которые дают потребителям сильные права, не всегда заставляют производителей ТВ заметно менять практику, а исследователи утверждают, что вопросы с приватностью остаются по обе стороны Атлантики.

На этом фоне китайский фактор делает ситуацию эмоционально острее. В тексте подчеркивается, что в демократических странах на компании влияет и право, и давление потребителей, а государственные возможности по принуждению бизнеса ограничены институциями. В Китае, по оценкам ряда аналитических центров, роль партии и государства в промышленности значительно глубже, вплоть до встроенных партийных структур внутри компаний и выравнивания корпоративных планов по государственным приоритетам. В логике Пакстона это усиливает риск того, что данные из «умного» телевизора могут оказаться не только у рекламного рынка.

При этом один громкий иск сам по себе не превращается в систему защиты. Он может закончиться штрафами, обещаниями «быть прозрачнее» и очередной волной обновленных формулировок в настройках. Реальные изменения обычно требуют одновременно и понятных правил, и контроля за их соблюдением, и простых инструментов, которые позволяют пользователю действительно выключить сбор данных, а не потерять половину функций. Пока же самый практичный эффект таких историй в другом: они заставляют людей вспомнить, что современный телевизор это компьютер с датчиками и сетевым доступом, который иногда слишком активно «общается» с серверами производителя.

Если вы хотите быстро снизить «шум телеметрии» на тех моделях, которые упомянуты в техасском иске, начните с отключения ACR и рекламной персонализации. На телевизорах Samsung ACR обычно называется Viewing Information Services: на домашнем экране откройте боковое меню и найдите пункт Privacy Choices, затем зайдите в Terms & Conditions, Privacy Policy и снимите галочку Viewing Information Services; там же ниже отключите Interest-Based Advertisements. На LG аналогичный механизм чаще всего называется Live Plus: нажмите Home, откройте Settings, затем General, дальше System и Additional Settings, после чего выключите Live Plus. В этих же разделах стоит включить Limit Ad Tracking, если пункт доступен.

У Sony часть функций привязана к Samba Interactive TV. Sony прямо указывает, что отключить Samba можно в System Preferences, в подменю Samba Interactive TV, и после этого сервис перестает собирать историю просмотров для этой функции. У Hisense и TCL путь зависит от платформы. Многие TCL и часть Hisense работают на Roku OS, и там ACR спрятан под названием Smart TV Experience: откройте Settings, затем Privacy, затем Smart TV Experience и отключите Use info from TV inputs, а в разделе Advertising выключите Personalized ads.

Если же у вас Hisense или TCL на Google TV, проверьте настройки конфиденциальности рекламы (Settings, затем Privacy, затем Ads, где можно удалить или сбросить advertising ID), а также системную отправку диагностических данных, которую Google описывает как Usage & diagnostics. У Hisense отдельно встречается пункт Enhanced Viewing Service (EV Service): компания пишет, что отзыв согласия делается через Settings телевизора, то есть соответствующий переключатель должен быть в настройках.

Названия пунктов могут немного отличаться в зависимости от региона и прошивки, но логика почти всегда одна: ищите Privacy, Terms, Ads, Viewing Information, ACR, Live Plus, Samba, Smart TV Experience и выключайте все, что связано с «улучшением рекомендаций» и «персонализацией рекламы». А если вы используете телевизор только как экран, самый радикальный и простой способ для параноиков, отключить ТВ от сети и смотреть контент через внешнюю приставку, у которой свои настройки и обновления.