Киберпанк, которые мы заслужили. Как курьеры воруют посылки с помощью ИИ-дипфейков

Вокруг платформы доставки DoorDash недавно разгорелся скандал после того, как в сети появилось сообщение о попытке обмана со стороны одного из курьеров. Житель города Остин (штат Техас) по имени Бернард Хобарт рассказал, что оформил заказ, который был мгновенно помечен как доставленный. Вместо настоящего фото ему прислали сгенерированное ИИ изображение, на котором якобы запечатлён заказ у его двери. Разумеется, в реальности никакого заказа доставлено не было — курьер просто присвоил его себе.

Позже другой пользователь подтвердил, что столкнулся с аналогичной ситуацией, причём с тем же курьером по имени Мэттью и также в Остине. Это лишь подогрело интерес к произошедшему и усилило общественный резонанс.

Как отметил первый пострадавший, злоумышленник, скорее всего, использовал взломанную учётную запись и модифицированный смартфон. Возможно, изображение двери клиента было получено через встроенную функцию DoorDash, которая позволяет просматривать фото предыдущих доставок. Такое сочетание доступа и поддельных визуальных доказательств могло позволить курьеру выдавать недоставленные заказы за выполненные.

Компания DoorDash отреагировала на ситуацию оперативно. Представитель сервиса сообщил, что после проверки аккаунт курьера был удалён, а клиенту вернули средства. В компании подчёркивают, что мошенничество недопустимо и для его выявления применяется как автоматизированный контроль, так и ручная модерация.

Инцидент поднимает важный вопрос о том, как легко можно злоупотребить технологическими возможностями даже в повседневных ситуациях, таких как доставка еды. При этом становится очевидно, насколько уязвимыми могут быть как клиенты, так и цифровые платформы без дополнительных механизмов защиты от подобных сценариев.