ChatGPT готовится стать новой операционной системой

Когда Ник Терли пришёл в OpenAI в 2022 году и возглавил направление ChatGPT, перед ним стояла задача превратить исследовательские наработки компании в коммерческий продукт. С этой миссией он справился впечатляюще: сегодня ChatGPT насчитывает около 800 миллионов активных пользователей в неделю. Теперь Терли готов к следующему шагу — превратить ChatGPT в новую операционную систему, наполненную сторонними приложениями.

На конференции разработчиков OpenAI в Сан-Франциско он рассказал, что вдохновляется идеей веб-браузеров. За последние годы браузеры стали своеобразными операционными системами: не в буквальном смысле, как macOS или Windows, но как основная среда, где люди работают благодаря множеству веб-приложений. Терли считает, что ChatGPT может развиваться по схожему пути — стать универсальной платформой, изменяющей способ взаимодействия человека с программами.

По слухам, OpenAI разрабатывает и собственный браузер. Терли не подтверждает и не опровергает это, но признаёт, что «браузеры — это очень интересная область». Кроме того, компания сотрудничает с Джони Айвом и бывшими дизайнерами Apple, создавая семейство устройств. В совокупности всё это может стать ядром потребительской экосистемы OpenAI, где ChatGPT-платформа займёт центральное место.

Попытки превратить ChatGPT в платформу компания предпринимала и раньше. В 2023 году появились плагины и GPT Store — «магазин ИИ-приложений», но эти проекты не получили широкого распространения. Теперь OpenAI делает вторую попытку — и, похоже, с более выверенной стратегией.

Идея приложений тесно связана с желанием компании превратить ChatGPT в площадку электронной коммерции. Интеграции с сервисами вроде Expedia, DoorDash или Uber позволят пользователям совершать заказы прямо внутри чата, а OpenAI сможет получать долю с транзакций. Для партнёров это новый канал бизнеса, а для OpenAI — способ укрепить экосистему вокруг своего продукта.

Эта модель также делает ChatGPT привлекательной платформой для разработчиков. Третьи стороны смогут обращаться к аудитории в сотни миллионов человек прямо во время их ежедневных разговоров. Приложения станут частью интерфейса ChatGPT, а не отдельными виджетами, и позволят создавать гораздо более интерактивные сценарии взаимодействия, чем простые «чат-боты с доступом к данным компании».

Однако превращение ChatGPT в операционную систему несёт и сложные вызовы. Один из них — как решать, какие приложения показывать пользователю в первую очередь. По словам Терли, OpenAI не исключает возможности платного продвижения приложений, но ищет способы сделать это без ущерба для пользовательского опыта.

Другой важный вопрос — конфиденциальность данных. Согласно опубликованным OpenAI правилам, разработчики обязаны собирать «только минимально необходимую информацию», однако пока неясно, как это будет реализовано на практике. Терли рассказал, что компания рассматривает идею «разделённой памяти» в ChatGPT, которая позволит пользователям точечно управлять доступом приложений к разным типам данных — например, делиться музыкальными предпочтениями, но не личными разговорами о здоровье.

Терли также подчеркнул, что ChatGPT является «способом доставки» миссии OpenAI — разработки и распространения искусственного общего интеллекта (AGI), который должен приносить пользу человечеству. Некоторые исследователи опасаются, что коммерческое направление компании может отвлечь её от этой цели. Но, по словам Терли, всё наоборот: именно через ChatGPT OpenAI сможет донести достижения AGI до людей.

«Если посмотреть, как 800 миллионов человек используют ChatGPT каждую неделю, становится ясно, что продукт помогает им достигать своих целей, — говорит он. — Один человек научился программировать в 89 лет, другие помогают детям с аутизмом развивать социальные навыки, кто-то осваивает иностранные языки. Это и есть наша миссия».

Он отмечает, что не считает потребительский бизнес просто источником финансирования исследований: «Это не способ добыть деньги, это форма выражения нашей миссии».

Таким образом, OpenAI превращает ChatGPT не просто в инструмент общения, а в основу новой цифровой среды — платформы, где пользователи и разработчики смогут взаимодействовать, обучаться, создавать и покупать. Терли признаёт, что путь к этой цели будет долгим, но убеждён: именно из таких шагов рождается будущее программного мира.