Один эпизод вызвал большой спор о безопасности аккумуляторов и ответственности брендов.
Родители сообщили, что сразу связались со службой поддержки Xiaomi. Компания, по данным местных СМИ, договорилась забрать остатки смартфона и отправить их в исследовательский центр для экспертизы. Представители подчёркивают, что подобные случаи редки, а причины самовозгорания требуют профессионального анализа и могут быть связаны с качеством аккумулятора, схемотехникой, внешними воздействиям или высокой температурой окружающей среды. На момент публикации официальные выводы о причинах не объявлены.
Модель Xiaomi 13 представлена 11 декабря 2022 года и находится на рынке менее трёх лет, что дополнительно усилило обсуждение вопросов безопасности батарей в современных смартфонах. Китайские и международные издания отмечают, что речь идёт об одиночном эпизоде, однако расследование производителя стало ключевым ожиданием для пользователей этой модели.
Отец ребёнка описал случившееся так: «Ребёнок просто играл с ним, и он внезапно взорвался». Эта фраза стала главным цитируемым свидетельством в публикациях о происшествии.