Palantir — от «хоббитов» до предсказания будущего. Что скрывает самая спорная IT-компания США

Palantir давно закрепила за собой репутацию одной из самых спорных компаний США. Созданная при участии миллиардера Питера Тиля, она прославилась сотрудничеством с Иммиграционной и таможенной службой, Пентагоном и израильскими военными, что вызывало акции протеста в разных странах. Её имя для многих стало синонимом тотальной цифровой слежки, но, как утверждают бывшие сотрудники, представления общества о деятельности фирмы часто далеки от реальности.

Существует ряд устойчивых мифов: Palantir якобы скупает данные у частных компаний и перепродаёт их государству, либо сама ведёт постоянный мониторинг интернета в поисках ценной информации, либо хранит централизованную базу данных всех клиентов. По словам бывших сотрудников, ничего из этого компания не делает, хотя заблуждения остаются. Palantir сама пыталась их развеять в публикациях с названиями вроде «Palantir Is Not a Data Company» и «Palantir Is Still Not a Data Company», поясняя, что сложность продуктов рождает недопонимание, но при желании их можно корректно описать.

Парадокс в том, что даже проработавшие там люди признают, что дать однозначное объяснение непросто. Бывшая инженер Линда Ся, работавшая в компании с 2022 по 2024 год, говорит, что объяснить, чем именно занимается Palantir, трудно даже изнутри. Она и ещё 12 бывших сотрудников подписали в мае открытое письмо с предупреждением о рисках соучастия в авторитарных практиках при продолжении сотрудничества с администрацией Трампа.

Все собеседники легко описывают функционал продуктов — интеграцию и трансформацию разнородных данных из систем госорганов и корпораций, — но при просьбе назвать прямых конкурентов некоторые затрудняются. Бывший контент-стратег Хуан Себастьян Пинто объясняет, что компания продаёт B2B SaaS, а другой экс-сотрудник называет её софт «экстравагантной сантехникой для данных». Ся определяет Foundry как набор приложений для «операционализации данных», а другой бывший коллега — как «суперзаряженный шкаф картотеки».

Palantir сознательно поддерживает ореол загадочности, ориентируясь на крупные госклиенты и корпорации, а не массовый рынок. Недавно она стала использовать слоган «software that dominates». В публичных выступлениях звучит военная риторика: на звонке по итогам квартала в феврале 2025 года CEO Александр Карп заявил, что цель компании — усиливать партнёрские институты, пугать врагов и «иногда уничтожать их».

Такая стилистика пронизывает и внутреннюю культуру. Сотрудников, отправляемых работать в организации клиентов, называют «инженерами передового развёртывания» — аналогия с военными подразделениями. В ходу кодовые наименования должностей вроде «Delta» (инженер) и «Echo» (продакт-менеджер) из фонетического алфавита НАТО. Вместо «FYI» часто пишут «FYSA» («for your situational awareness»), а письма начинают с «BLUF» («bottom line up front») — военной версии «TLDR».

Есть и толкиеновские мотивы: название компании взято из «палантиров» — магических камней для связи и видения прошлого и будущего. Ранний девиз «Save the Shire» отражал настрой помогать «воинам» и решать сложнейшие задачи, а сотрудников иногда называли «хоббитами».

Под маркетинговым слоем Palantir предлагает клиентам инструмент, способный работать с разрозненными данными без перестройки инфраструктуры. Софту не нужно менять архитектуру — он накладывается на существующие системы, объединяя и анализируя информацию. Такой подход особенно востребован в госорганах с технологическим «зоопарком» от современных решений до языков 1960-х годов.

Взлёт Palantir пришёлся на 2010-е, когда мода на Big Data подталкивала компании к цифровым обновлениям. Для многих, особенно с устаревшими ИТ-системами, проще было внедрить универсальную «надстройку», чем перестраивать всё с нуля.

Продуктовая линейка включает Foundry (для бизнеса), Gotham (для силовых структур и госорганов), Apollo (система управления обновлениями) и Artificial Intelligence Platform, интегрируемую в другие решения компании. Foundry помогает управлять запасами, отслеживать заказы и производственные линии. Gotham позволяет силовикам централизовать досье: в одном окне могут оказаться цвет глаз из водительских прав, номер авто из штрафа, связи и окружение человека. Поиск возможен и по признакам — татуировки, иммиграционный статус, регион проживания.

Apollo — управляющая панель, которая отвечает за доставку и развёртывание обновлений Foundry и Gotham. Artificial Intelligence Platform (AIP) — набор инструментов на базе искусственного интеллекта, которые можно встроить в Foundry или Gotham. Они расширяют возможности анализа, помогают выявлять скрытые закономерности и формировать прогнозы, используя модели машинного обучения.

Внутри компании ценится «плоская» структура: сотрудники могут переходить на более сложные проекты при наличии навыков и связей, что, по словам бывших коллег, формирует лояльность, но затрудняет внутреннюю критику.

Ся работала только с коммерческими клиентами, но испытывала дискомфорт от военной работы других команд. Пинто, покинув компанию, опасается, что в руках авторитарного режима такие инструменты позволят строить любую выгодную версию событий и преследовать оппонентов. Программное обеспечение не устраняет человеческую предвзятость — люди сами решают, что искать и какие выводы делать. Оно может помочь в равномерном распределении вакцин или стать частью операции по депортации или нанесению удара.

Бывшие сотрудники предупреждают: мощь этих инструментов в опасных руках может превратиться в средство слежки и политического давления. Программное обеспечение не устраняет человеческие предубеждения — пользователи сами решают, какие запросы выполнять и какие выводы делать. Один и тот же комплекс может помочь в оперативной доставке вакцин или стать частью операции по депортации или нанесению точного удара.