Кто вырубил небо? Новый ИТ-косяк или взлом остановил тысячи рейсов по всей стране
Одна ошибка — и тысячи самолётов не взлетели. Это уже не похоже на совпадение.
Авиакомпания United Airlines была вынуждена приостановить все свои рейсы по США в ночь на четверг из-за сбоя в работе компьютерной системы, отвечающей за расчёт веса и балансировки самолётов — критически важного элемента для обеспечения безопасности полётов.
Проблема началась вскоре после 6 часов вечера по восточному времени и была устранена в течение нескольких часов. Однако за это время последствия распространились на значительную часть расписания: по данным сервиса FlightAware, было задержано более тысячи рейсов United, ещё свыше сорока — отменены.
В компании подчеркнули, что речь не идёт о кибератаке . Сбой не затронул уже находящиеся в воздухе рейсы и не повлиял на региональные перелёты под брендом United Express. Основной удар пришёлся на рейсы, находившиеся на земле в крупных аэропортах, где временно был введён полный стоп на вылеты — в частности, в Ньюарке, Сан-Франциско, Чикаго, Денвере и Хьюстоне.
Федеральное авиационное управление США (FAA) подтвердило наличие технологической проблемы у авиакомпании и уточнило, что она не связана с национальной системой управления воздушным движением. Министр транспорта Шон Даффи также заявил, что ситуация касается исключительно внутренних систем United.
Компания пообещала покрыть расходы на питание и проживание для пассажиров, пострадавших от задержек и отмен, а также как можно быстрее перебронировать билеты и доставить людей к местам назначения. Несмотря на быстрое устранение неполадки, последствия чувствовались ещё долго — персоналу пришлось всю ночь работать над устранением заторов и восстановлением расписания.
Инцидент вновь напомнил, насколько сильно современные авиакомпании зависят от сложных цифровых систем. Даже кратковременный сбой может буквально парализовать полёты по всей стране.