Добро пожаловать в Токсиграм: новый формат от Meta с ненавистью 24/7

После кардинального пересмотра политики модерации в январе 2025 года, платформы Meta* столкнулись с волной вредоносного контента. Согласно новому отчёту , подавляющее большинство пользователей Facebook*, Instagram* и Threads* больше не чувствуют себя в безопасности в цифровом пространстве, созданном компанией Марка Цукерберга.

Исследование охватило 7 000 человек, принадлежащих к тем, кого сама Meta относит к «группам по защищённым признакам». Это люди, которые чаще всего становятся жертвами цифровых нападок по признаку расы, этнической принадлежности, пола, сексуальной ориентации, инвалидности, религии, кастовой принадлежности, гендерной идентичности или тяжёлых заболеваний. Средний возраст участников составил 50 лет. Опрос включал , в частности, такие вопросы, как «Насколько, по вашему мнению, изменения в политике Meta защищают вас и других пользователей от вредоносного контента?» и «Стали ли вы объектом любого рода оскорбительных нападок в одной из платформ Meta после января 2025 года?».

Каждый шестой респондент сообщил, что лично подвергался гендерно окрашенным или сексуализированным нападкам. Ещё две трети заявили, что регулярно сталкиваются с проявлениями вражды в отношении других пользователей. Под вредоносным контентом в отчёте понимаются публикации, которые представляют собой прямую атаку на человека по признаку, входящему в категорию защищённых.

Более 90% опрошенных выразили обеспокоенность ростом такого контента, подчеркнув, что с января уровень защиты пользователей со стороны платформ резко снизился. Один из респондентов отметил, что наблюдает «чрезвычайно большой всплеск речевой ненависти в адрес самых разных уязвимых групп» и добавил, что резко увеличилось число «фейковых страниц», публикующих эмоционально заряженные ложные истории, нацеленные против меньшинств. Другой пользователь жаловался на то, что больше не видит публикаций друзей, а в рекомендованных блоках ему демонстрируются поддельные сексуальные изображения, зачастую в крайне оскорбительной форме. Также он упомянул навязчивую рекламу бесполезных товаров и сообщил о намерении полностью перейти на альтернативные платформы вроде Bluesky и Substack — ради «меньше грязи в ленте».

Ранее публиковались расследования, в которых подробно описывалось, как платформы Meta заполонены грубыми, зачастую созданными ИИ материалами — от спама до фейковых историй, вытесняющих качественный и оригинальный пользовательский контент. Алгоритмы не справляются, а система контроля фактов была упразднена , несмотря на внутренние протесты.

Как показали утечки внутренних обсуждений, сотрудники Meta были возмущены изменениями, особенно в разделе политики по отношению к враждебному поведению. Один из представителей отдела публичной политики в рабочем чате компании отметил, что новая политика допускает высказывания вроде «геи — психически больные» и «иммигранты — мусор», объяснив это необходимостью «вернуться к основам свободы слова» и устранить «миссионный перегруз». По его словам, новые принципы позволят «открыть диалог по важным темам» и «стимулировать контраргументацию». Однако на практике это обернулось снятием ограничений с опасной риторики, включая сексизм, расизм и ксенофобию.

Пользователи сообщают, что атмосфера на платформах стала откровенно враждебной. Женщина, участвовавшая в опросе, рассказала, что после комментария о правах сексуальных меньшинств ей в грубой форме написали, что ей нужно "провести время" с настоящим мужчиной, чтобы вправить мозги. Другой респондент сообщил о сообщениях с сексуализированными предложениями и преследовании на почве внешности и политических взглядов. Третьи — о регулярных угрозах, связанных с тем, что они поддерживают гендерное равенство. Эти случаи подтверждают исследования , показывающие, что агрессия в сети напрямую связана с ростом агрессии в реальной жизни.

Авторы доклада призывают Meta вернуться к прежним стандартам модерации и нанять независимую третью сторону, чтобы провести объективный анализ последствий отмены прежней политики. По их мнению, без внешнего контроля платформа продолжит поощрять вредоносный контент.

Однако всё указывает на то, что Марк Цукерберг не намерен пересматривать курс. В январском заявлении он пообещал «избавиться от ограничений по темам вроде иммиграции и гендера, которые оторвались от общественного дискурса». В утечках из внутренних документов говорится, что для Meta это означало отмену ограничений на речевую агрессию и оскорбления. Параллельно с этим компания вкладывает миллиарды долларов в амбициозный проект по созданию «сверхразума» — флагманской инициативы по развитию ИИ нового поколения. При этом массовое отступление от модерации, по сути, оказалось стратегией не по расширению свободы, а по снижению затрат и максимизации вовлечённости любой ценой.

* Компания Meta и её продукты (включая Instagram, Facebook, Threads) признаны экстремистскими, их деятельность запрещена на территории РФ.