Робот, как лошадь: если ты на нервах — он с тобой не общается

Исследователи из Бристольского университета предложили радикально изменить подход к созданию терапевтических роботов — вместо послушных машин сделать их активными эмоциональными партнёрами. Вдохновением для этой идеи послужили лошади, используемые в терапии травм, ПТСР и аутизма. Эти животные не поддаются командам, если человек напряжён, и начинают взаимодействие только после проявления эмоциональной стабильности.

Как поясняет Эллен Уир , ведущий автор исследования из факультета науки и инженерии, большинство современных социальных роботов ориентированы на комфорт пользователя и ведут себя предсказуемо. Однако именно это лишает взаимодействие глубины. Исследование призывает перейти от послушания к «эмоциональной взаимности».

В рамках эквино-терапии лошади выступают как зеркала: они откликаются на язык тела и общее эмоциональное состояние, а не на слова. Это заставляет участников терапевтического процесса регулировать свои чувства, чтобы наладить контакт. Учёные полагают, что роботы могут воспроизводить подобную модель поведения, способствуя эмоциональному росту, а не просто утешая.

Речь идёт не о замене животных, а о масштабируемой альтернативе — особенно в условиях, когда работа с лошадьми требует ресурсов и квалифицированных специалистов. Если роботы научатся «отказывать» в общении при стрессовом состоянии человека и включаться только при достижении эмоционального равновесия, они смогут предложить более эффективную поддержку.

Исследование подчёркивает: такие роботы не должны быть пассивными, они должны напоминать живых существ, взаимодействующих на равных. Это смещение фокуса с комфорта к совместной регуляции может оказать влияние и на другие сферы — образование, корпоративное благополучие, социальные технологии.

Разработка таких систем требует прогресса в распознавании эмоций, моторике и машинном обучении. Однако возникает и этический вопрос: могут ли машины когда-либо заменить живых терапевтических партнёров? Как убедиться, что робот сохраняет эмоциональную подлинность и не превращается в иллюзию заботы?

Результаты работы будут представлены на конференции CHI 2025 по взаимодействию человека и компьютера.