Как одно старое программное сердце остановило движение всего региона.
Утром 9 мая жители Сан-Франциско и пригородов столкнулись с полной остановкой движения поездов в системе Bay Area Rapid Transit (BART). Причиной стал внезапный сбой в компьютерной сети, оставивший тысячи пассажиров без транспорта в разгар утреннего часа пик. Сбой начался около 4:30 утра по местному времени и затронул все линии метро, включая маршруты до международных аэропортов Сан-Франциско и Окленда.
По словам представителя BART, утром не удалось корректно запустить управляющие центры системы, из-за чего не была обеспечена безопасность движения. Именно невозможность мониторинга поездов стала основанием для экстренной приостановки всего движения. Городской департамент по чрезвычайным ситуациям выпустил официальное уведомление о проблеме, призвав граждан использовать альтернативные маршруты.
Пассажиры, прибывшие на станции, были застигнуты врасплох. Особенно хаотично выглядела ситуация на станции в Юнион-Сити, где многие пытались дозвониться до родственников или найти такси через приложения, а некоторым пришлось вовсе отменить поездку на работу. На фоне полной остановки поездов автобусы оказались перегружены, а на мосту Бэй-Бридж образовались масштабные заторы.
Раздражённые пассажиры массово высказывали своё недовольство в соцсетях, особенно подчёркивая иронию происходящего: в регионе, считающемся мировым центром технологий, транспортная система парализована из-за сетевого сбоя. Один из пользователей отметил: «Непростительно. Этого не должно было произойти». Другой добавил: «Четыре часа без движения в столице технологий — это позор».
Около 8:30 утра движение было частично восстановлено, но официального объяснения причин сбоя на тот момент всё ещё не последовало. Полностью сеть BART заработала только к 10:00 утра, хотя задержки сохранялись.
В завершение представитель BART напомнил, что система управления поездами, используемая в BART, была создана более полувека назад и сейчас проходит этап модернизации. Однако проект замены пока не завершён, и, судя по всему, последствия этого становятся всё более ощутимыми.