Новые клиенты — подождут, старым — SIM и сочувствие.
Южнокорейский телеком-гигант SK Telecom приостановил приём новых абонентов по всей стране, сосредоточившись на замене SIM-карт для 25 миллионов существующих клиентов. Такое решение компания приняла на фоне серьёзной кибератаки, произошедшей в апреле , в результате которой произошло масштабное заражение вредоносным ПО и утечка пользовательских данных.
С 5 мая оформление новых контрактов приостановлено как в 2600 салонах сети T World, так и через онлайн-каналы. Приоритет отдан исключительно работе с пострадавшими абонентами. Всем клиентам предложено бесплатно заменить SIM-карты, чтобы исключить возможность их клонирования — одного из наиболее опасных последствий подобного рода атак. Замена началась ещё 28 апреля и проводится как в обычных салонах, так и в центрах обслуживания в аэропортах.
Компания также запустила специальную онлайн-систему, через которую можно записаться на приём для замены SIM-карты. Тем, кто решит произвести замену самостоятельно, SK Telecom пообещала компенсировать расходы. Однако массовая замена сталкивается с логистическими трудностями: на фоне высокого спроса в некоторых регионах наблюдается нехватка необходимых карт.
Внутренний отчёт SK Telecom подтвердил, что причиной утечки стало вредоносное ПО, заразившее системы компании. После раскрытия атаки в апреле котировки SK Telecom упали на 8,5% — до минимального значения с августа прошлого года.
SK Telecom является крупнейшим мобильным оператором в Южной Корее, охватывая около 50% национального рынка. Помимо основного бизнеса, компания владеет музыкальной платформой, инвестирует в спорт и недавно запустила крупнейшее в стране производство ИИ-чипов. Через американское подразделение SKT Americas холдинг активно инвестирует в технологические стартапы Кремниевой долины.
SK Telecom входит в состав второго по величине конгломерата Южной Кореи — SK Group. Всего группа объединяет более 175 компаний по всему миру, работающих в таких сферах, как ИКТ, биофармацевтика, мобильность, полупроводники, аккумуляторы для электромобилей и наука о жизни.