700 зарубежных сайтов недоступны в СКФО. Провайдеры в шоке, Роскомнадзор — нет

С 14 апреля 2025 года в ряде регионов Северо-Кавказского федерального округа (СКФО) фиксируются массовые перебои с доступом к зарубежным интернет-ресурсам, в том числе к игровым платформам и облачным сервисам. Как пишет “Коммерсантъ” со ссылкой на письмо провайдера M2Connect из Северной Осетии, направленное 16 апреля в комитет цифрового развития республики и Роскомнадзор, у абонентов отсутствует доступ к более чем 700 зарубежным сайтам, включая Steam, Ubisoft, Teamspeak, а также такие игры, как PUBG, Battlefield и League of Legends.

Компания обслуживает 1,4 тыс. многоквартирных домов, более 13 тыс. домохозяйств и около 200 организаций. В документе указано, что, исключив неполадки на собственной стороне и предположив, что проблема связана с фильтрацией трафика после прохождения через технические средства связи, оператор направил заявку в службу технической поддержки Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП).

При этом в письме подчёркивается, что на мобильных сетях аналогичных сбоев нет, а отсутствие официальных разъяснений не позволяет провайдеру проинформировать абонентов о причинах происходящего. В обращении содержится просьба к органам власти оказать содействие в решении ситуации.

По словам генерального директора M2Connect Михаила Дзиова, трафик сократился примерно на 25%, а блокировки носят выборочный характер — недоступны зарубежные ресурсы и игры, использующие инфраструктуру Cloudflare и Amazon. Всего компания зафиксировала более 1 тыс. инцидентов. Проблемы с доступом подтвердил ещё один региональный оператор связи.

Абонентская база широкополосного доступа в интернет в СКФО оценивается примерно в 1,3 млн человек. По оценкам специалистов, периодически с проблемами могут сталкиваться 5–7% пользователей округа.

Проблемы наблюдаются и в других регионах СКФО. Так, председатель Ассоциации операторов связи Республики Дагестан (объединяет 30 компаний) Ахмед Магомедов подтвердил “Ъ”, что на протяжении примерно двух недель в республике недоступны многие зарубежные сервисы, включая популярные у пользователей игровые платформы. По его словам, службы поддержки операторов перегружены из-за большого количества жалоб, так как абоненты считают, что провайдеры не справляются с обеспечением качественной связи. Он отметил, что в нынешних условиях операторы фактически оказываются в заложниках бюрократических процессов и не могут объяснить клиентам причины происходящего.

Нарушения в работе зафиксированы также в Ингушетии. Генеральный директор компании «Плазмателеком» Бислан Гагиев сообщил, что перебои касаются исключительно фиксированного доступа — периодически не работает Telegram, проблемы возникают с другими зарубежными сервисами. В Ставропольском крае провайдеры Post Ltd и «Таймер» сообщали о сбоях в доступе к различным ресурсам в своих группах во «ВКонтакте» 16 и 23 апреля соответственно. Источник в одном из федеральных операторов также подтвердил “Ъ” наличие проблем в регионе.

В «МегаФоне» и «Транстелекоме» заявили, что их сеть в СКФО функционирует в штатном режиме. В «Вымпелкоме», МТС, «Ростелекоме» и «Эр-Телекоме» от комментариев отказались.

В комитете цифрового развития Республики Северная Осетия — Алания отметили, что региональные органы исполнительной власти не наделены полномочиями ограничивать доступ к интернет-ресурсам. Вопросы были перенаправлены в Роскомнадзор. В ведомстве заявили, что «в настоящее время проблем с доступом к зарубежной инфраструктуре не наблюдаем» и порекомендовали размещать информационные ресурсы на площадках отечественных хостинг-провайдеров. Запросы “Ъ” также остались без ответа в Минцифры РФ, министерствах промышленности и связи Ингушетии и Дагестана, а также министерстве энергетики, промышленности и связи Ставропольского края.