Сбой CrowdStrike затронул 8,5 млн устройств Windows

Проблемы с программным обновлением компании CrowdStrike Holdings Inc. затронули 8,5 миллиона устройств по всему миру, работающих на операционной системе Microsoft Windows. Об этом сообщили представители Microsoft Corp., уточнив, что пострадавшие устройства составляют менее 1% всех пользователей Windows, однако последствия были значительными.

Ошибочное обновление привело к глобальному сбою в работе бизнесов и государственных учреждений, парализовав их деятельность на несколько часов. Были нарушены линии экстренной связи, задержаны и отменены тысячи авиарейсов, больницы вынуждены были отложить процедуры, а финансовые рынки замедлили свою работу.

Обновление CrowdStrike вызвало синий экран смерти на устройствах Windows, заставив их войти в бесконечный цикл перезагрузок, что сделало их непригодными для использования. Ошибка была связана с изменением конфигурационного файла, вызвавшего логическую ошибку и крах операционной системы. CrowdStrike выпустила исправление, но устройства, находящиеся в цикле перезагрузок, не могли подключиться к интернету для загрузки обновления. Решением стало ручное удаление проблемного файла в безопасном режиме или режиме восстановления Windows. Также иногда помогает многократная перезагрузка Windows , до 15 раз.

Акции CrowdStrike значительно упали в цене, и компания понесла огромные финансовые потери. В 2024 году компания также была вовлечена в ряд других крупных сделок и продолжала активно работать с правительственными учреждениями.